ISO20000認證體系信息安全風險評估與管理
ISO20000認證體系信息安全風險評估與管理是企業實施ISO20000認證體系的要點，本篇摘要介紹參考。
ISO20000認證體系風險評估Risk assessment
ISM流程應定期執行風險評估以識別對于現場環境的信息安全風險，并予以記錄，然后通過具體的控制預防或減輕所識別風險的影響。此外，ISM流程應確保適當的風險評估作為新的或變更的服務的設計和轉換的一部分。
信息安全策略應確保信息安全風險評估：
a) 定期執行，包括新的或變更的服務；
b) 被記錄，并僅對授權的人員可見；
c) 業務需求、流程及配置變化時進行維護；
d) 幫助理解什么能影響服務；
e) 詳細說明信息安全審核的需求；.
f) 告知關于所運行控制措施類型的決定。
信息資產風險應依據風險的類型和對業務的潛在影響進行評估。
注：具備專業信息安全職責的人員會發現熟悉
ISO/IEC27005,Informationtechnology—Securitytechniques—Informationsecurityriskmanagement是很有幫助的。
ISO20000認證體系-管理信息安全風險Managinginformation security risks
信息安全控制應確保服務提供者有能力實現服務管理目標及安全策略需求。信息安全控制也能促進服務提供者管理所有識別出來的信息安全風險。
信息安全控制舉例如下：
a) 應建立并實施信息安全策略，同時與個人、供應商和客戶進行溝通；
b) 應確定并分派信息安全管理流程的權限和職責；
c) 應對信息安全策略的有效性進行監控、測量及評估；
d) 承擔重要信息安全角色的個人應接受信息安全培訓；
e) 幫助實施風險評估和控制實施的專家可用；
f) 變更不會影響控制執行的有效性；
g) 信息安全事件應依據事件和服務請求管理流程進行匯報，并分派適當的優先級；
h) 信息安全事件應依據優先級和所需訪問安全事件報告的授權級別將其升級到適當的人員并進行解決；
i) 信息安全事件的細節應只允許恰當的人員可見；
j) 定期執行風險評估以識別組織可容忍風險的變化度；
k) 應定期進行審核以確保符合已建立的信息安全策略和控制；
l) 應確定信息安全基線并有效應用；
m) 應分析信息安全審核發現，并達成優先行動計劃;
n) 應建立信息安全培訓計劃和培訓記錄并予以更新。
服務提供者應借助供應商管理流程以確保識別、記錄并管理能訪問或使用服務提供者信息的外部組織的信息安全控制。
以上僅供企業ISO20000認證體系實施信息安全風險評估和管理參考。
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