信息技術服務標準(ITSS)符合性評估管理辦法（試行）
第一章 總則
第一條 為推動我國軟件和信息技術服務業健康有序發展，根據《工業和信息化部關于做好信息技術服務標準驗證與應用試點下一步工作的通知》（工信部軟函[2011]593號）和《關于印發<信息技術服務標準（ITSS）驗證與應用試點工作座談會會議紀要>的通知》（工信軟簡函[2012]10號）等有關要求，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱信息技術服務標準（以下稱ITSS）是指由國家標準化管理委員會、工業和信息化部等政府部門，以及中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會（以下稱ITSS分會）等行業組織發布的，以全面規范信息技術服務產品及其組成要素，指導實施標準化和可信賴信息技術服務的一系列標準，包括咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域（以下稱領域），覆蓋信息技術服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期。
第三條 本辦法所稱符合性評估是指由ITSS分會組織證明申請單位在某一領域的信息技術服務能力符合ITSS標準的活動。符合性評估分為通用要求符合性評估和能力成熟度符合性評估。
通用要求符合性評估是指由ITSS分會、符合性評估機構（以下稱評估機構）就申請單位在某一領域的信息技術服務能力對于通用要求標準的符合性所進行的評估和確認。
能力成熟度符合性評估是指由ITSS分會、評估機構就申請單位在某一領域的信息技術服務能力對于能力成熟度模型的等級符合性所進行的評估和確認。
第四條 本辦法所稱評估機構是指經ITSS分會認定，具有符合性評估資格的社會團體、企業和事業單位等法人組織。
第五條 本辦法所稱評估人員是指經ITSS分會認定，具有符合性評估資格的中華人民共和國公民或具有合法長期居留權的境外人士。
第六條 ITSS分會將根據各領域通用要求標準和能力成熟度模型的發布情況,制定相應的通用要求符合性評估實施細則和能力成熟度符合性評估實施細則。
當某一領域僅發布了通用要求標準時，則該領域通用要求的符合性評估實施細則既適用于信息技術服務供方單位，也適用于信息技術服務需方單位；
當某一領域既發布了通用要求標準，又發布了能力成熟度模型時，則該領域通用要求符合性評估實施細則原則上適用于信息技術服務需方單位，能力成熟度符合性評估實施細則適用于信息技術服務供方單位。
第二章 組織機構和人員管理
第七條 ITSS分會在工業和信息化部(以下稱行業主管部門）的指導和監管下，負責組織實施和管理符合性評估工作，主要職責包括：
（一）制定符合性評估相關管理文件；
（二） 認定評估機構，對其符合性評估活動實施監督和檢查；
（三）認定評估人員，對其符合性評估行為實施監督和檢查；
（四）組織實施符合性評估相關活動。
第八條 評估機構分為行業級評估機構和地方級評估機構。
申請行業級評估機構，申請單位應向ITSS分會提交行業主管部門推薦意見和相關申報材料。ITSS分會對其評估資格和評估范圍進行認定。行業級評估機構可在全國范圍內實施通用要求符合性評估和能力成熟度符合性評估。
申請地方級評估機構，申請單位應向ITSS分會提交其法人注冊地所在省、自治區、直轄市、計劃單列市、新疆生產建設兵團工業和信息化主管部門（以下稱地方行業主管部門）的推薦意見和相關申報材料，ITSS分會對其評估資格和評估范圍進行認定。地方級評估機構按評估資格和業務范圍可在本地區從事通用要求符合性評估和能力成熟度符合性評估。
原則上一個地區只認定一家地方級評估機構，如需變更地方級評估機構，應由其所在地地方行業主管部門和ITSS分會根據實際情況協商確定。
評估機構的認定管理辦法由ITSS分會另行制定發布。
第九條 評估人員分為專職評估人員和獨立評估人員。專職評估人員隸屬于評估機構，獨立評估人員非隸屬于評估機構。
申請某一領域符合性評估的評估人員，須向ITSS分會提交相關申請材料，參加ITSS分會組織的該領域評估人員的培訓和考試。考試通過者，ITSS分會對其評估資格和評估范圍進行認定。
評估人員的認定管理辦法由ITSS分會另行制定發布。
第三章 申請條件和評估程序
第十條 申請符合性評估的單位（以下稱申請單位）應具備下列基本條件：
（一）具有獨立法人地位；
（二）已按照某個或多個領域的通用要求標準或能力成熟度模型建立了相應的服務能力體系，且已有效運行三個月以上；
（三）能夠提供相應領域信息技術服務的能力管理、人員、資源、技術、過程等有效證據。
第十一條 申請單位應根據自身所建立和實施的信息技術服務能力體系情況，確定申請符合性評估的領域和等級。一個申請單位可同時申請多個領域，但一個領域不能同時申請多個等級。
第十二條 申請單位應首先通過自評，再向評估機構申請第三方評估；評估機構實施評估后出具符合性評估報告，報告有效期一年。報告有效期內向ITSS分會提交符合性評估報告和相關申報材料進行確認。信息技術服務供方單位在向ITSS分會提交申報材料時，須同時提交其注冊所在地地方行業主管部門的推薦意見表。
第十三條 對通過ITSS分會確認的申請單位，ITSS分會在門戶網站公布評審和確認結果，頒發符合性證書（以下稱證書）。
第四章 證書管理
第十四條 證書是持證單位信息技術服務能力符合信息技術服務標準(ITSS)的證明。
第十五條 證書有效期三年，持證單位需延續證書有效期的，應在證書有效期期滿前六個月內完成再評估，再評估程序同首次申請。通過再評估的持證單位，ITSS分會換發新證書。有效期內未完成再評估的持證單位，其證書自動注銷。
第十六條 持證單位在證書有效期內發生名稱、地址等一般變更，應在變更發生之日起30日內，向ITSS分會提交證書變更申請，ITSS分會核實無誤后辦理證書變更手續。
第十七條 持證單位在證書有效期內發生分立、合并和重組等重大變更，應在變更發生之日起30日內，向ITSS分會提交證書變更申請，符合變更要求的，ITSS分會組織變更評估，對通過變更評估的，換發新證書。
第五章 監督管理、投訴和罰則
第十八條 ITSS分會、評估機構和評估人員的評估活動應接受行業主管部門和地方行業主管部門的指導和監管。
第十九條 ITSS分會可通過評估機構自評、同行評議、評估結果抽查、征求申請或持證單位意見等方式，對評估機構和評估人員及其評估活動進行監督檢查。
第二十條 持證單位自獲證之日起，證書有效期內應每年接受評估機構的監督評估，以保證證書持續有效。每次監督評估的時間間隔不得超過12個月，監督評估的范圍不少于相應標準覆蓋范圍的二分之一。
第二十一條 評估機構完成監督評估后應出具監督評估報告，報告結論分為“通過”、“暫停”、“撤銷”。監督評估報告出具后30日內提交ITSS分會，ITSS分會確認監督評估結果。
第二十二條 ITSS分會在門戶網站公布監督評估結果。按期完成監督評估的持證單位，其證書持續有效。逾期未完成監督評估的持證單位，證書暫停三個月，三個月后仍未完成監督評估的，證書自動注銷。
第二十三條 ITSS分會可對持證單位的信息技術服務能力體系運行、證書使用等進行不定期抽查。
第二十四條 申請單位、評估機構和評估人員對符合性評估結果存在異議，可向行業主管部門投訴；申請單位如對評估機構和評估人員的評估結論存在異議，可向ITSS分會投訴。
第二十五條 申請單位發現評估機構和評估人員存在侵害申請單位合法利益的行為，可向ITSS分會投訴。
第二十六條 申請單位或持證單位在初次申請、再申請、監督評估及變更等活動中，存在弄虛作假、隱瞞事實或不配合相關工作等行為，ITSS分會可視其情節輕重予以警告、暫停評估、降級、暫停或撤銷證書等處罰。
第二十七條 持證單位在證書使用過程中，存在涂改、偽造、租用、借用等行為，ITSS分會可視其情節輕重予以警告、降級、暫停或撤銷證書等處罰。
第二十八條 評估機構及評估人員在評估活動中，存在玩忽職守、營私舞弊、索賄受賄、弄虛作假及侵害申請單位合法權益等行為，ITSS分會可視情節輕重予以警告，暫停、降低或撤銷證書等處罰。
第六章 附則
第二十九條 本辦法自發布之日起施行。
第三十條 本辦法由ITSS分會負責解釋。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業企業服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局 、國家認證認可監督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！
