ITSS咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估

一、適用范圍

（一）本實(shí)施細(xì)則適用于對(duì)信息技術(shù)服務(wù)供方、需方單位開(kāi)展的咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估；

（二）咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估活動(dòng)應(yīng)符合本實(shí)施細(xì)則的要求。

二、申請(qǐng)條件

申請(qǐng)咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求符合性評(píng)估的單位（以下稱申請(qǐng)單位）應(yīng)具備下列基本條件：

（一）具有獨(dú)立法人地位；

（二）已依據(jù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)通用要求建立信息技術(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上；

（三）具有從事信息技術(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力管理、人員、資源、方法、過(guò)程、服務(wù)活動(dòng)等有效證據(jù)；

（四）從事信息技術(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。

三、申請(qǐng)和評(píng)估程序

（一）申請(qǐng)單位向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交《信息技術(shù)服務(wù)（ITSS）符合性評(píng)估申請(qǐng)表》(以下稱申請(qǐng)表)及附件材料，材料包括：

1、申請(qǐng)表；

2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

3、提供從事咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)滿一年以上相關(guān)證明文件；

4、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程；

5、組織級(jí)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)目錄；

6、組織架構(gòu)和職責(zé)說(shuō)明；

7、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力管理計(jì)劃、指標(biāo)體系及相關(guān)報(bào)告；

8、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量管理制度、計(jì)劃及報(bào)告；

9、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)人員管理相關(guān)制度文件（含人員培訓(xùn)、崗位職責(zé)說(shuō)明等）；

10、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)方法、管理及應(yīng)用情況說(shuō)明；

11、知識(shí)庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)管理制度；

12、咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)過(guò)程管理文件（含項(xiàng)目管理、需求管理、交付管理、客戶關(guān)系管理、信息安全管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等）。

提交材料的具體要求詳見(jiàn)申請(qǐng)表填表說(shuō)明。

（二）評(píng)估機(jī)構(gòu)組織實(shí)施文件評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；

（三）評(píng)估機(jī)構(gòu)提出評(píng)估結(jié)論，出具《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估報(bào)告》（以下稱《評(píng)估報(bào)告》）；

（四）評(píng)估機(jī)構(gòu)向ITSS分會(huì)提交評(píng)估申報(bào)材料。材料包括：

1、《申請(qǐng)表》及附件材料；

2、《符合性評(píng)估計(jì)劃》；

3、《符合性評(píng)估檢查表》；

4、《不符合項(xiàng)報(bào)告》及驗(yàn)證關(guān)閉記錄；

5、《評(píng)估報(bào)告》；

6、申報(bào)材料電子文檔一套（光盤(pán)或優(yōu)盤(pán)）。

（五）經(jīng)ITSS分會(huì)組織專(zhuān)家以材料審查、現(xiàn)場(chǎng)答辯等方式進(jìn)行綜合評(píng)審和確認(rèn)后，在工作網(wǎng)站公示評(píng)估和確認(rèn)結(jié)果，經(jīng)公示無(wú)異議后，向申請(qǐng)單位頒發(fā)《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性證書(shū)》。

未通過(guò)評(píng)審和確認(rèn)的申請(qǐng)單位：

1、整改三個(gè)月，期滿后由評(píng)估機(jī)構(gòu)重新申報(bào)；

2、重新申報(bào)仍未通過(guò)評(píng)審和確認(rèn)的，整改六個(gè)月，期滿后由評(píng)估機(jī)構(gòu)重新申報(bào)；

3、連續(xù)三次未通過(guò)評(píng)審和確認(rèn)的，需重新申請(qǐng)符合性評(píng)估；

4、申請(qǐng)單位整改并重新申報(bào)的前提必須確保評(píng)估報(bào)告

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