現場離不開管理。班組長就是生產現場的管理者。準確地說， 班組長是指在生產現場， 對作業人員、物料、設備、作業方法、環境等生產要素進行直接指揮和監督， 并對其生產結果負責的人。其使命就是：為了達成所屬集團（公司、部門等）所追求的目的， 根據現有的條件， 高效率地達成自己應承擔的組織目標或者被分擔的業務。
由于各個企業、所處行業， 以及其管理控制的幅度不同， 班組長的稱呼也有所不同， 一般有班組長、組長、班長、領班、拉長等稱謂。班組長一般是由上級主管部門任命或由員工推選， 經現場、上級管理者批準產生的。他們在企業中所處的位置如下圖所示：
作為生產現場的管理者和執行者， 班組長的任務就是指揮工作并保質保量地完成具體的工作(產品及服務的提供)。
班組長的特殊地位決定了我們必須對不同階層的人員采取不同的態度：在手下員工面前， 我們應站在經營者代表的立場上講話;在企業經營者面前， 我們又應站在反映員工呼聲的立場上講話;在直接上司面前， 我們則應站在員工和上級輔助人員的立場上講話。
班組長如何正確認識自己在現場管理中的角色?概括起來， 班組長需要明確如下幾點：
1、明確自己在現場管理中的職責
班組長是企業中數量龐大的一群， 他們綜合素質的高低往往對企業政策能否順利實施起著決定性的作用。所以班組長能否在現場管理中盡職盡責， 對于企業目標的實現至關重要。歸納起來， 班組長的職責主要有如下幾點：
(1)勞務管理。勞務管理主要包括：人員調配、排班、考勤、考核、員工情緒管理、新進員工培訓以及安全操作、生產現場衛生、班組建設等。
(2) 現場生產管理。現場生產管理的職責主要包括：員工現場作業、人員管理、產品質量、生產成本、材料管理、設備保養等。
(3)輔助上級。班組長應及時、準確地向上級反映工作中的實際情況， 提出自己的建議， 做好上司的參謀與助手。班組長角色的發揮是創造企業核心價值的重要前提。現場管理強調“三現”， 即現事、現場、現物。這就要求我們的班組長要做到以下幾點：
①無論上層領導要何時了解你所屬部門的情況， 都要在第一時間將現場第一手資料交到領導手上。因為， 你是現場第一知情者、參與者與領導者。
②現場管理就是流動管理， 現場管理者應該把大部分的時間用在流動的管理場所中， 進行大量的“微服私訪”， 而不是只坐在辦公室里做一個“盲人指揮家”。
③隨時掌握現有物資和人力資源的分配情況以及設備運行情況， 及時了解現場存在或者發生的問題， 并迅速地做出相應的調整和改變， 盡可能地將工作價值最大化， 減少不必要的時間、人力、物力、空間和設備等的浪費。
2、了解自己在現場管理中應該發揮的作用
現場是企業的生產中心， 現場管理是企業管理中的基礎。任何行業、任何工種都有一個共同特點， 那就是擁有共同的勞動手段與對象， 直接承擔一定的生產任務， 其中也包括服務產品。因此， 班組長應該發揮三個重要作用：
(1)在企業實際生產工作中， 經營層的決策做得再好， 假如沒有班組長的積極支持與密切配合， 沒有一批領導得力的班組長來組織、開展工作， 經營層的政策就很難落實。所以班組長既是產品生產的組織領導者， 也是直接的執行者， 影響著決策的實施， 影響著企業目標利潤的最終實現。
(2)班組長上呈員工意愿， 下達上層決策， 是員工聯系領導的紐帶， 是企業組織中承上啟下的橋梁。
(3)班組長是生產的直接組織、管理者和生產的執行者， 所以既應該是技術骨干， 又應該是業務上的多面手。
3、認識自身在現場管理中的責任
(1)提高產品質量。質量關系到市場和客戶， 因此我們應當具備高度的質量意識， 領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。
(2)提高生產效率。即我們應當在同等的條件下， 通過不斷地創新并激發員工的生產積極性， 改進操作方法和管理流程， 生產出更多更好的高質量產品。
(3)降低生產成本。降低成本就是創造利潤。我們應當在保證產品質量的前提下， 盡量減少原材料的損耗、節約能源、減省人力成本等。
(4)預防工傷以及重大事故。沒有安全， 一切都是空談。作為班組長， 我們必須在現場灌輸安全意識， 堅持安全第一， 防止工傷和重大事故的發生。因此，我們應當努力改進機械設備的安全性能、監督職工嚴格按照操作規程辦事。
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