最近在公司召開了一個質量分析會議，在會上，作為質量經理的我發了一大堆牢騷和抱怨：
1、產品結構設計不合理，導致這一款產品頻頻出問題。
2、工藝保障措施執行不到位，工藝措施的執行缺乏監督。
3、生產前沒有充分的準備和策劃，為了趕交貨，拉來一邦人就生產，導致一大堆問題。
結果，老板對我說，這都是你們的問題，為什么?因為質量策劃不到位!或者沒有開展質量策劃!
我當時說了一大堆理由，包括流程、人員、經驗等方面存在的客觀因素和不足，現在回想起來，我們確實在質量策劃方面做得不好，重心都在控制和檢驗。
最后，老板說：
1、產品設計由研發部門組織，工藝、質量充分參與。
2、質量策劃由質量部門負責，工藝根據質量策劃的結果制定相關工藝保證措施。
3、樣試和小批驗證由質量部門負責，確認是否滿足技術要求和質量策劃的要求。
4、根據樣試和小批驗證的結果調整相關策劃輸出，直到驗證成熟，投入量產。
現在任務下達了，對如何開展質量策劃卻一籌莫展，可以通過制定流程把質量人員的職能排進研發過程之中，但如何接口?如何策劃?策劃的重點內容是什么?需要一些什么樣的工具、方法、和人員技能、經驗基礎?輸出些什么?如何檢查驗證?
其實這倒是一件好事情，可以提升質量人員的重要度和參與度，由被動的控制轉變為主動的預防，但如何去做，請教了!!!
回答1
Alice_2009 (威望:1) (北京 大興)
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我認為樣試和小批驗證應讓設計加入，有好多設計問題方便溝通，以便及時更改。
因為這是工作，一般高層回來，來了要拿出東西，不要虛的，要能觸動一個人的心。
回答2
happyxtliu (威望:6) (北京 朝陽) 計算機相關 工程師
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第一次就把事做好!想做好，要有策劃、驗證的，還要有經驗。
回答3
wj13332 (威望:6) (江蘇 泰州) 機械制造 副總經理 - 質量管理與培訓
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最后，老板說：
1、產品設計由研發部門組織，工藝、質量充分參與。
2、質量策劃由質量部門負責，工藝根據質量策劃的結果制定相關工藝保證措施。
3、樣試和小批驗證由質量部門負責，確認是否滿足技術要求和質量策劃的要求。
4、根據樣試和小批驗證的結果調整相關策劃輸出，直到驗證成熟，投入量產。
應該質量經理說!!!
回答4
jijingde (威望:4) (江蘇 南通) 機械制造 主管 - 愛好看書
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預防的重要性大家都懂，但是如何實現預防，最主要還是看領導者是否重視
回答5
海棠來了 (威望:1) (遼寧 沈陽) 汽車制造相關 項目經理 - 項目管理
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看您說的這些話，感覺您是一個初級質量經理，老板說的沒有錯，還是將精力放到查找根本原因，進行質量控制上來吧
回答6
Medtech (威望:1) (天津 天津) 石油化工 經理
質量部門牽頭做策劃，并監督執行情況。
回答7
ZHULIANG (威望:2) (安徽 池州) 機械制造 常務經理 - 成功源于堅
設計和研發是質量成敗的關鍵所在，但是過程管理、工具才是質量滿足要求的重點;所以每個環節都應該是重要的
回答8
blake (威望:24) (廣東 東莞) 電子制造 經
要從被動控制變為主動預防，我覺得要從組織、流程以及制度上作好保證。
組織保證：要由什么人來進行策劃，具體職責是什么，組織架構怎樣?
流程保證：有沒有明確的工作流程，流程的輸入和輸出分別是什么?
制度保證：違反職責及流程時應該怎么處理?
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