最近在公司召開了一個質(zhì)量分析會議，在會上，作為質(zhì)量經(jīng)理的我發(fā)了一大堆牢騷和抱怨：
1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理，導(dǎo)致這一款產(chǎn)品頻頻出問題。
2、工藝保障措施執(zhí)行不到位，工藝措施的執(zhí)行缺乏監(jiān)督。
3、生產(chǎn)前沒有充分的準(zhǔn)備和策劃，為了趕交貨，拉來一邦人就生產(chǎn)，導(dǎo)致一大堆問題。
結(jié)果，老板對我說，這都是你們的問題，為什么?因為質(zhì)量策劃不到位!或者沒有開展質(zhì)量策劃!
我當(dāng)時說了一大堆理由，包括流程、人員、經(jīng)驗等方面存在的客觀因素和不足，現(xiàn)在回想起來，我們確實在質(zhì)量策劃方面做得不好，重心都在控制和檢驗。
最后，老板說：
1、產(chǎn)品設(shè)計由研發(fā)部門組織，工藝、質(zhì)量充分參與。
2、質(zhì)量策劃由質(zhì)量部門負(fù)責(zé)，工藝根據(jù)質(zhì)量策劃的結(jié)果制定相關(guān)工藝保證措施。
3、樣試和小批驗證由質(zhì)量部門負(fù)責(zé)，確認(rèn)是否滿足技術(shù)要求和質(zhì)量策劃的要求。
4、根據(jù)樣試和小批驗證的結(jié)果調(diào)整相關(guān)策劃輸出，直到驗證成熟，投入量產(chǎn)。
現(xiàn)在任務(wù)下達(dá)了，對如何開展質(zhì)量策劃卻一籌莫展，可以通過制定流程把質(zhì)量人員的職能排進(jìn)研發(fā)過程之中，但如何接口?如何策劃?策劃的重點內(nèi)容是什么?需要一些什么樣的工具、方法、和人員技能、經(jīng)驗基礎(chǔ)?輸出些什么?如何檢查驗證?
其實這倒是一件好事情，可以提升質(zhì)量人員的重要度和參與度，由被動的控制轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥念A(yù)防，但如何去做，請教了!!!
回答1
Alice_2009 (威望:1) (北京 大興)
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我認(rèn)為樣試和小批驗證應(yīng)讓設(shè)計加入，有好多設(shè)計問題方便溝通，以便及時更改。
因為這是工作，一般高層回來，來了要拿出東西，不要虛的，要能觸動一個人的心。
回答2
happyxtliu (威望:6) (北京 朝陽) 計算機相關(guān) 工程師
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第一次就把事做好!想做好，要有策劃、驗證的，還要有經(jīng)驗。
回答3
wj13332 (威望:6) (江蘇 泰州) 機械制造 副總經(jīng)理 - 質(zhì)量管理與培訓(xùn)
贊同來自: 王先森* 、Solo1165902078
最后，老板說：
1、產(chǎn)品設(shè)計由研發(fā)部門組織，工藝、質(zhì)量充分參與。
2、質(zhì)量策劃由質(zhì)量部門負(fù)責(zé)，工藝根據(jù)質(zhì)量策劃的結(jié)果制定相關(guān)工藝保證措施。
3、樣試和小批驗證由質(zhì)量部門負(fù)責(zé)，確認(rèn)是否滿足技術(shù)要求和質(zhì)量策劃的要求。
4、根據(jù)樣試和小批驗證的結(jié)果調(diào)整相關(guān)策劃輸出，直到驗證成熟，投入量產(chǎn)。
應(yīng)該質(zhì)量經(jīng)理說!!!
回答4
jijingde (威望:4) (江蘇 南通) 機械制造 主管 - 愛好看書
贊同來自: wangqingzhang
預(yù)防的重要性大家都懂，但是如何實現(xiàn)預(yù)防，最主要還是看領(lǐng)導(dǎo)者是否重視
回答5
海棠來了 (威望:1) (遼寧 沈陽) 汽車制造相關(guān) 項目經(jīng)理 - 項目管理
贊同來自: Solo1165902078
看您說的這些話，感覺您是一個初級質(zhì)量經(jīng)理，老板說的沒有錯，還是將精力放到查找根本原因，進(jìn)行質(zhì)量控制上來吧
回答6
Medtech (威望:1) (天津 天津) 石油化工 經(jīng)理
質(zhì)量部門牽頭做策劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
回答7
ZHULIANG (威望:2) (安徽 池州) 機械制造 常務(wù)經(jīng)理 - 成功源于堅
設(shè)計和研發(fā)是質(zhì)量成敗的關(guān)鍵所在，但是過程管理、工具才是質(zhì)量滿足要求的重點;所以每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該是重要的
回答8
blake (威望:24) (廣東 東莞) 電子制造 經(jīng)
要從被動控制變?yōu)橹鲃宇A(yù)防，我覺得要從組織、流程以及制度上作好保證。
組織保證：要由什么人來進(jìn)行策劃，具體職責(zé)是什么，組織架構(gòu)怎樣?
流程保證：有沒有明確的工作流程，流程的輸入和輸出分別是什么?
制度保證：違反職責(zé)及流程時應(yīng)該怎么處理?
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