深圳ISO9001認證咨詢如何見實效?
深圳ISO9001認證只為取得證書的企業多,要求達到看得見的效果的很少。深圳ISO9001認證咨詢
要達到讓企業滿意,也是要做大量的工作。
1. 培訓工作注重實效,不要太注重表面形式。第一步作標準培訓,第二步進行內部審核培訓。
a)標準培訓和內審培訓要間隔一段時間。對標準培訓后要讓員工有所消化,對標準結合企業實際
有所理解后再進行內審培訓。這樣大家對標準有較深刻的理解。效果會更好一些。
b)培訓對象不能僅限定為內審員。在第一步培訓時一般要求管理層(包括基層領導)和內審員必
須參加,其他員工建議參加,最好全體員工接受培訓,但由于工作關系,有點不太現實。對第二步不
必那么多人,預防由于人員流動帶來的不便。
c) 培訓要貫穿始終。在各個階段進行指導時,我們要不斷引用標準內容與實際工作進行聯系,
如在編寫文件時直接指出標準中規定的部分哪些公司現在已經存在并滿足要求,哪些需要更改,并提
出更改建議,哪些需要增加。如果這樣做的好可以減少集中培訓課時,增進效果。
2. 文件編寫過程要注意運用技巧。
a) 確定文件編寫人員。文件編寫過程中不要經常換人。
b) 運用文件編寫技巧。首先,我一般要求大家先畫流程圖,將各過程的流程圖畫好,并處理好
相互之間的連接,再寫文字,就順理成章,這樣也容易理順各過程內部和之間的關系。其次,文件編
寫人員需要知道一些WORD操作技巧,如快速畫流程圖技巧,文檔編排格式快捷技巧等,收集百余例常
用技巧,在咨詢時先給一些文件編寫人員做些培訓,可以加快文件編寫速度,而且層次分明,效果良
好。
c) 提供優秀模板格式。根據其他公司的樣版來做,做起來也輕松,也可以借鑒別人的優秀東西
。
3. 將ISO9001標準內容靈活運用到工作中。
ISO9000族標準整體講的是一種管理思想。譬如,標準一般提出做事情的要求,而沒有具體操作過
程,這個過程需要各組織根據自己的情況來實施,但有些組織卻將別的公司的質量管理體系文件照搬
照抄,形成自己也不明白為什么這樣做,只知道別人這么做了,我也這樣做。或是僵硬地套標準的各
條款,把公司原來的風格丟了,新的風格也沒有學會。其實各組織在貫徹實施ISO9001標準時,只要
把標準要求的內容做到了,并不一定要求統一的格式,有些咨詢師建議大家采用某種統一格式,那是
為了方便,并不是必須的。
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