ISO9001認證質量目標分解和考核辦法
質量目標分解及考核辦法
| 目標（與指標） | 考核辦法 | 相關記錄 | 考核頻次 | 考核部門 | ||
| 總 目 標 | 1 | 交貨合格率=100% | 出貨合格數/交貨總數×100% | 質量月度匯總表 | 季度 | 品管部 |
| 2 | 顧客滿意率≥95% | 顧客滿意數/顧客調查數×100% | 顧客滿意度調查表 | 半年度 | 品管部 | |
| 分 目 標 | 1 | 培訓合格率≥95% | 培訓合格人數/培訓總人數×100% | 培訓工作考核表 | 季度 | 行政部 |
| 2 | 培訓計劃完成率=100% | 培訓完成數/培訓計劃數×100% | 年度培訓計劃表、培訓記錄 | 季度 | 行政部 | |
| 3 | 合同評審率=100% | 合同評審數/簽訂合同數×100% | 合同評審記錄 | 季度 | 業務部 | |
| 4 | 顧客投拆處理率≥95% | 顧客投訴處理數/顧客投拆數×100% | 顧客投訴記錄 | 季度 | 品管部 | |
| 5 | 采購物料合格率≥98% | 采購物料合格批次/采購總批次×100% | 采購單 進料檢驗報告 | 季度 | 采購部 | |
| 6 | 采購材料及時到位率≥95% | 及時批次/采購供方總數量×100% | 采購單 供方評審報告 | 季度 | 采購部 | |
| 7 | 生產計劃實施率≥85% | 完成的生產計劃/當月生產總計劃×100% | 生產計劃表 生產日報表 | 季度 | 生產部 | |
| 8 | 生產設備完好率≥95% | 使用設備完好臺數/設備總臺數×100% | 設備臺帳 設備保養記錄 | 季度 | 生產部 | |
| 9 | 設計開發項目及時完成率≥90% | 按期完成數/開發計劃總數×100% | 質量月度匯總表 | 季度 | 技術部 | |
| 10 | 檢測設備校準率=100% | 已檢定計量設備臺數/使用總臺數×100% | 檢測設備臺帳、檢測設備維修保養記錄表 | 季度 | 品管部 | |
| 11 | 質量事故發生次數=0 | 發生事故統計報表 | 質量月度匯總表 | 年度 | 品管部 | |
| 12 | 生產一次檢驗合格率≥90% | 交驗合格數/交驗總數×100% | 質量月度匯總表 | 季度 | 品管部 | |
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