深圳ISO9001認證質量目標設置
深圳ISO9001認證企業在質量管理體系認證推行過程中，發現一些組織對質量目標設置中存
在以下問題：
1.沒有明確實現質量目標的期限，有的甚至在第一年就實現了。質量目標既不能好高騖遠，
也不可能一蹴而就，應反映出一定的先進性。
2.有的組織受傳統的“方針目標管理”的影響，既沒有形成文件的總的質量目標，也沒有在
質量手冊中反映，只有年度質量目標。只有有了目的明確的總的質量目標，并通過每年的分解，有步
驟地向預定的目標推進，才能為質量管理體系的持續改進提供方向。
3.不僅要制定企業總質量目標，還要分解到各部門，同時質量目標要具有可測量性，企業能
夠達到目標要求。
4、質量目標包括滿足產品要求所需的內容。
7.1a）指的是對產品實現進行策劃時，要確定的產品質量目標和要求，主要是指產品的功能
、性能指標和重要的質量特性要求。滿足這些要求的相關內容是組織質量目標的組成部分。
根據產品的特點，有的組織可以將產品的主要質量特性追求值列人組織的質量目標中，如噪
聲、有條件測量的可靠性指標，但對于大多數組織來說，只能在新開發產品時在產品實現策劃階段確
定產品的質量目標。對于這樣的組織，在策劃其質量目標時，應該與7.1a）聯系起來，以滿足5.4.1
對此提出的要求。
5．質量目標要與質量方針協調一致。
6.質量目標（包括相關職能和層次的質量目標需要按一定的時間間隔進行測量，而有的組織
不測量中層（及基層）的質量目標，有的只有按月或按季的測量結果而無累計的測量結果，有的只測
量部分主要指標而未包括整個質量目標，有的缺乏充足的測量依據，可信度不高。
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