ISO 9001質(zhì)量管理體系
采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
組織根據(jù)19000標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系的潛在益處是：
1、穩(wěn)定提供滿足顧客要求及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；
2、促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會；
3、應(yīng)對與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；
4、證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力；
質(zhì)量管理體系采用過程方法，該方法結(jié)合了“策劃-實(shí)施-檢查-處置”（PDCA）循環(huán)和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維。
過程方法使組織能夠策劃過程及其相互作用。
PDCA循環(huán)使組織能夠確定其過程得到充分的資源和管理，確定改進(jìn)機(jī)會并采取行動。
基于風(fēng)險(xiǎn)的思維使組織能夠確定可能導(dǎo)致其過程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的各種因素，采取預(yù) 防控制最大限度地降低不利影響，并最大限度地利用出現(xiàn)的機(jī)遇。
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