采用質量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。
組織根據(jù)19000標準實施質量管理體系的潛在益處是：
1、穩(wěn)定提供滿足顧客要求及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力；
2、促成增強顧客滿意的機會；
3、應對與組織環(huán)境和目標相關的風險和機遇；
4、證實符合規(guī)定的質量管理體系要求的能力；
質量管理體系采用過程方法，該方法結合了“策劃-實施-檢查-處置”（PDCA）循環(huán)和基于風險的思維。
過程方法使組織能夠策劃過程及其相互作用。
PDCA循環(huán)使組織能夠確定其過程得到充分的資源和管理，確定改進機會并采取行動。
基于風險的思維使組織能夠確定可能導致其過程和質量管理體系偏離策劃結果的各種因素，采取預 防控制最大限度地降低不利影響，并最大限度地利用出現(xiàn)的機遇。
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