什么是服務(wù)認證
認證是市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場成交率的基礎(chǔ)性制度，是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu)，通過機構(gòu)評審，以證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績效、人力資源等符合相關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范的程度。
商品售后服務(wù)認證的認證流程
(1)企業(yè)向星級品牌認證公司提出申請。
(2)簽訂認證合同，準備相關(guān)資料。
(3)查看改進企業(yè)的服務(wù)體系文件。
(4)派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。
(5)審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認證證書。
商品售后服務(wù)體系認證的價值(1)**認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。(2)大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。(3)消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務(wù)認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。(4)企業(yè)服務(wù)達標，通過認證的企業(yè)服務(wù)能力達到國家標準，能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。(5)持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。
業(yè)務(wù)涵蓋省內(nèi)外，客戶遍布全國。客戶包括國際跨國公司、大中型企業(yè)和各類中小企業(yè)。服務(wù)行業(yè)主要有：機械設(shè)備、汽車、電機、醫(yī)藥、紡織、造船、服裝、飲料、石化、電子、建筑、化工產(chǎn)品、皮革、印染、電力、手工業(yè)、輕工、郵電、儀器儀表、造紙印刷等，家電、橡膠塑料、化肥農(nóng)藥、木家具、冶金、工具、教育、物業(yè)服務(wù)酒店、餐飲、汽車維修等。
國際**認證機構(gòu)、**培訓(xùn)機構(gòu)、國際**檢測機構(gòu)建立了廣泛的合作關(guān)系，使客戶不僅能提高自身的管理水平，實現(xiàn)預(yù)期的管理目標，獲得相應(yīng)的認證證書，同時也獲得更多的認可、尊重和聲譽，幫助企業(yè)贏得更多的市場份額。
成立以來，始終堅持服務(wù)第一、客戶滿意的服務(wù)宗旨，贏得咨詢行業(yè)各界客戶朋友的信任和好評，規(guī)模逐年擴大。先后設(shè)立無錫分行、蘇州辦事處、南通辦事處、鎮(zhèn)江辦事處、揚州辦事處、西安辦事處、深圳辦事處。
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