在各種商品供大于求，企業競爭激烈的完全市場經濟時代，實行企業售后服務認證制度是發展社會主義市場經濟的必須與必然要求：今天我們一起來了解下一下售后服務品牌認證的必要性。
1、售后服務認證推動企業營銷工作的必然要求
企業生存的目的就是生產出社會需要的物質產品，通過出售產品獲利，在自身生存發展的基礎上回報社會。眾所周知，生產企業最重要的一環就是營銷，抓好這項工作，企業都會使盡渾身解數，其方式方法汗牛充棟。當前，各類產品供大于求，千方百計爭奪市場的商戰越演越烈。通過千千萬萬的實踐證明，在產品同質、同價的前提下，其企業服務質量的優劣，直接關系到企業商品的市場占有率，也是客戶能否把自己手中的“貨幣選票”投給企業的根本性選擇。
2、售后服務認證推動提升企業品牌及企業形象的必然要求
企業最后的競爭是企業文化的競爭、品牌的競爭。品牌的塑造要靠企業長期的文化積淀，“售前、售中、售后服務”各個環節中， “售后服務”是最重要的一環。一件產品從售出的那一刻，酒店從客人入住的那一時，風景名勝區從旅客購買門票的那一站開始，企業與客戶就產生了售后服務關系。這項服務好與壞，就赤裸裸地將企業文化展現在大眾面前，長此以往售后服務元素便注入了品牌的肌體。因此，強化企業的售后服務，特別是實施標準化服務，是打造企業品牌及企業形象的重要元素，也是必然之路。
3、售后服務認證推動企業將產品打入國際市場的必然要求
我國已加入國際認可互認體系，商品售后服務評價體系認證獲得認可后，國際上將予以互認，獲得認證證書的企業等于多了一張進入國際市場的入場券，是企業進入國際市場的一條服務國際化和標準化的必然通道。
4、售后服務認證推動全社會服務水平全面提高的必然要求
企業是國民經濟大廈中的“一杯土”、“一塊磚”，客戶是建造、扶持、維護大廈的“基石”和“原料”。我國不斷新陳代謝的大中小企業有五千多萬家，他們輻射了神州大地的每一個角落。如果每家企業都認真搞好售后服務，全社會的服務水平就會躍上新臺階。這是建設一個講消費質量、講誠信經商、講服務水準的服務型社會的必然要求。
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