高級售后服務管理師證書
1.售后服務管理師是按照GB/T27922-2011商品售后服務評價體系標準要求配置。
2.售后服務管理師是指通過有培訓資質的機構培訓并考試合格，獲得售后服務管理師職業資質的管理人員。
3.售后服務需要根據行業特性，配置符合崗位要求并且有相應資質水平的售后服務技術或業務人員。
4.按服務管理人員總數的10%配置售后服務管理師，負責對售后服務工作的管理和對售后服務活動的指導。
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