在現(xiàn)代社會中，不僅要求企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)要好，對于服務也有很高的要求，那么不同的企業(yè)一般需要對服務等級進行評估，但是有很多的機構(gòu)不負責任，提供的證書合法性有待考察，是不是合法還需要觀察這些要點。
只有符合如下條件的售后服務五星級正是才是合法的:
1、是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu)，通過機構(gòu)評審，以證明其服務質(zhì)量、管理績效、人力資源等符合相關標準和技術規(guī)范的程度。
2、通過此認證，頒發(fā)證書的認證機構(gòu)必需是經(jīng)過 CNCA 國家認證監(jiān)督委員會(認監(jiān)委)認可的認證機構(gòu)方可在國內(nèi)進行審核發(fā)證，所有通過認證且合法的證書均可在CNCA的網(wǎng)站上進行查詢。
查詢售后服務五星級證書合法性的方法如下:登陸國家認監(jiān)委網(wǎng)站上查詢，點擊進入國家批準的可開展認證業(yè)務的機構(gòu)名錄頁面，根據(jù)查詢條件進行查詢
查詢步驟
1、登陸國家認監(jiān)委官網(wǎng) 2、找到業(yè)務查詢窗口，選擇你需要查證的證書類型，3.
輸入您要查詢的企業(yè)名稱或證書編號。
嚴格來說，根據(jù)規(guī)定，中國境內(nèi)的售后服務五星級證書，必須經(jīng)過認監(jiān)委備案的才是正規(guī)的證書。有的機構(gòu)為了低價競爭，給企業(yè)發(fā)了證書，為省幾百元的備案費，不到認監(jiān)委網(wǎng)站去備案，雖然該認證公司的網(wǎng)站上可以查到證書，但卻不能完全證明其正規(guī)性。
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