商品售后服務評價體系認證”證書由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會簽發為合法有效。2006年10月1日正式實施的《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)是我國部關于商品售后服務好與壞評價的標準。售后服務完善度體系認證用于客觀反應企業售后服務工作的現實狀況，準確衡量企業售后服務的實際水平。那么，如何獲得售后服務完善度體系認證證書呢?
《售后服務體系完善程度認證評價規范》(GB/T27922-2011、ZZLH/T1001-2019)認證體系是企業售后服務體系完善程度的標準體系，是對全國商品售后服務達標認證工作的升級完善，在《商品售后服務評價體系》國家標準(GB/T27922-2011)和相關系統標準之上提出了更高要求。
一.售后服務完善度體系認證的條件
管理體系認證適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規模或所屬部門如何。
1、依法登記注冊的的企業;
2、已通過《售后服務體系完善程度認證評價規范》認證，證書應為有效狀態;
3、之前未獲得過市級《售后服務體系完善程度認證評價規范》認證資助;
二、售后服務完善度體系認證所需的基本材料
1.組織具備獨立法律地位的證明，如已年檢過的營業執照(復印件);
2.有效的組織機構代碼證(復印件);
3.有效的行政許可證明/資質證明(復印件)(需要時)：如工業產品生產許可證/衛生許可證/3C證書/建筑企業資質證書/安全生產許可證等;
4.管理體系文件(管理手冊書面或電子版，咨詢時我方提供);
5.多場所清單(需要時);
6.重要環境因素清單(申請EMS認證需提供);
三、售后服務完善度體系認證辦理期限及有效期
正常取證兩個月;
有效期為三年，每年需年審，到期再認證。
售后服務體系完善度認證評審前期的工作準備步驟是什么樣的?
1.培訓一定數量的售后服務管理師;
2.對企業目前的服務體系文件、制度文件進行梳理，編制成冊(需要時可尋求咨詢單位的咨詢);
3.提交認證申請表;
4.與認證中心簽訂合同，初步約定評審時間;同時可進一步修訂服務手冊和制度等;
5.準備好現場評審安排(人員、交通、辦公場地等)，與評審組獲得充分溝通，確定評審時間。
售后服務體系完善度認證證書是服務認證的一個項目，遵循《售后服務體系完善程度認證評價規范》(GB/T 29490-2013)標準化文件。
其他服務認證項目：
資產管理體系
道路交通管理體系
有害生物防制服務能力評價認證
安全標準化認證
綜合能源服務認證
運輸服務認證
教育組織管理體系
人力資源外包服務認證
設施管理體系
售后服務體系完善程度認證證書獲得“七星級 ”認證，為目前的售后服務認證等級。CTEAS七星級 售后服務認證是對企業售后服務體系完善程度評價的標準體系，在國家標準基礎上提出了更高要求，獲得證書的企業意味著不僅具有完善的售后服務體系，且售后服務能力在國家標準要求上有更進一步的提升。我公司辦理招投標項目多種資質，除了售后服務體系完善度認證項目咨詢外，也包括iso體系認證包括9001/14001/18001、27001、ISCCC、CCIAIS、ITSS、CMMI體系認證。
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