申請GB/T27922認證的流程
GB/T27922認證的流程、步驟以及好處都有哪些？
GB/T27922認證需要向認證中心提交申請表和相應資料，一般來說需要1-3個月，GB/T27922認證能夠有效地完善售后服務體系，強化售后服務管理水平及服務能力等，下面就由小編來為大家詳細說明一下。
一、認證的流程
1、企業向認證中心提出申請，提交申請表和相應資料。
2、中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業簽訂認證合同。
3、評審部審查企業的服務體系文件。
4、派遣評審員到企業現場評審和評分。
5、經評審委員會最后審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。
視企業準備的情況和評審情況，一般來說1-3個月.
二、單位需要認證，評審前期的工作準備步驟
1、培訓—定數量的售后服務管理師。
2、對企業目前的服務體系文件、制度文件進行梳理，編制成冊(需要時可尋求咨詢單位的咨詢。
3、提交認證申請表。
4、與認證中心簽訂合同，初步約定評審時間;同時可進一步修訂服務手冊和制度等。
5、準備好現場評審安排(人員、交通、辦公場地等），與評審組獲得充分溝通，確定評審時間
三、企業獲得售后服務認證有什么好處
1、企業向認證中心提出申請，提交申請表和相應資料。
2、消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識"售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性,供消費者放心選購;
3、企業售后服務達標，通過認證企業的售后服務管理達到國家商務部"GB/T 27922-2011"標準，強化售后服務管理水平及服務能力。
4、持續改進售后服務, 完善售后服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進售后服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。
以上就是小編對“GB/T27922認證的流程、步驟以及好處都有哪些？”的總結說明，希望能夠幫助到大家。
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