怎么取得五星級物業服務認證證書 申辦條件
申報的資質證書、信用等級證書、ISO認證證書、五星售后服務認證、榮譽證書、清潔行業企業資質認證都是經機構審核認證頒發的有效， 可以在協會機構的網站上面查詢的備案情況，所均可為企業承接業務以及招投標活動增強企業的競爭實力。
物業服務認證需要提交的資料：
1、 必須是提供物業服務的組織，中國企業持有工商行政管理部門頒發的營業執照；國外企業持有有關部門的登記注冊；
2、 企業合法經營、近一年內沒有發生過重大質量事故；
3、 符合國家標準、行業標準、企業標準及其補充的技術要求；
4、 企業簡介及現有員工數；
5、 企業供銷方面的資料；
6、 企業人力資源方面的資料；
7、 企業硬件方面的資料；
8、 包含管理手冊和程序文件在內的一、二、文件；
9、 企業計量及檢測設備有檢定報告；
10、 特種設備的年檢記錄；
11、 殊工種的書；
12、 管理評審、內部審核、客戶滿意度；
13、 服務提供流程圖等。
星級設定：
依據GB/T20647.9 《社區服務指南 第9部份：物業服務》標準要求，對企業進行物業體系審查。認證審查的結果是企業按照標準實施了物業服務，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證標準，按評價的分值來衡量服務能力的高低。
達到70分（含70分）以上，達標級服務；
達到80分（含80分）以上，三星級服務；
達到90分（含90分）以上，四星級服務；
達到95分（含95分）以上，五星級服務。
認證證書的有效期：
服務認證證書的有效期自頒發之日起通常為三年有效，三年內每年應至少進次一次現場監督審查，以企業持續實施體系的能力。
物業服務認證的意義:
1.有利于加強企業內部的管理能力，讓管理制度更加規范化：通過物業服務認證，形成系統化和規范化的管理制度。明確內部職責，使各個部門都能嚴格按照認證規定的要求和流程運作，強化企業的服務能力，優化企業的管理制度。
2.為企業提供科學有效的管理指南：通過物業服務認證，強化員工的服務意識，提高企業人員的綜合素質。加強員工的自主性，提高整體服務水平。
3.有利于企業改進和降低成本：提高客戶滿意度，幫助企業走上環保經濟型路線，有效降低經營成本，改進客戶滿意度。改善環境并提高維護能力，進而提升公司形象。
隨著國民經濟的持續增長、城鎮化步伐的不斷邁進、社會分工的進一步細化，我國物業服務行業正在快速地向前發展。截至 2019 年，我國物業管理服務公司在管總面積達到了 345.18 億平方米，2014-2019 年的年復合增 長率達到了 4.4%。機關對物業服務行業也給予了高度的重視，2016 年住房 和城鄉發布了《住房城鄉建設事業“十三五”規劃綱要》，以推進新型城 鎮化戰略進一步擴大物業管理覆蓋面、健全物業服務市場機制；2018 年 公布了《物業管理條例》 修正版，以規范物業服務行業的運營和發展。
目前，我國物業服務行業正處于社會化、化、市場化和多元化的新階段， 而其在發展中也顯現了一些問題：體制問題，絕大多數物業服務機構屬于國有體 質和房地產開發商自辦，只有 10% 屬于產權自主型物業管理企業；規范有效的 物業管理運行機制尚未完全建立，相關配套政策法規滯后；市場競爭機制還未真 正形成，沒有形成利于競爭的統一的市場；部分人員知識、服務意識不足。
投標加分項目：
1.中國環境標志產品認證:十環標志
2.企業信用評價AAA級信用企業
3.中國中小企業誠信示范單位
4.守合同重信用企業
7.OHSAS45001職業健康安全管理認證
怎么取得五星級物業服務認證證書 申辦條件
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