五星售后服務認證是哪個部門頒發
2006年國家頒布了《商品售后服務評價體系》行業標準，2011年上升為國家標準。
售后服務認證為企業帶來了成效。通過認證，企業能夠做到持續改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續收益。同時，了企業在全行業的服務性，獲得消費者和市場認可，企業在產品及包裝上使用服務認證星級標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、采購招標等方面提供。
GB/T27922商品售后服務認證，可以對什么類型的企業認證？
只要是在中華共和國內合法經營的企業都可以申請認證，包括制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品（服務）的企業。
商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外，還包括無形的服務。工業品和民用消費品都屬于商品。
GB/T27922售后服務認證 認證概述
（1） 組織機構：
中華共和國商務屏蔽詞匯推薦，中國認可監督管理會批準設立，是至今為止國家首批準的國內、國際從事商品售后服務評價體系認證的機構。
（2）執行標準：
售后服務認證所宣貫并執行的是國家標準《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)標準，該標準自2012年2月1日起正式實施。
五星售后服務認證,依據是《商品售后服務評價體系》國家標準 (GB/T27922),是國家批準的認證,屬于服務認證類別。
可以說,售后服務認證是按照國家標準對企業服務進行的一次全面、嚴格、公正的檢閱。我公司作為第三方咨詢機構,多年來專注于商品售后服務評價體系認證，信譽好，效率很高，歡迎到公司咨詢。
如何獲得商品售后服務評價體系認證證書
企業如想要獲得售后服務評價體系認證證書，首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準（GB/T27922-2011）建立起服務體系，在體系運行3個月之后，向認證中心提出申請認證，商品售后服務認證中心收到企業提供的資料后，與企業簽訂認證合同，按照公正、合理、規范的原則，對企業建立起的服務體系進行評審和評分，評審合格，按照終的評分結果頒發相應的星級。
商品售后服務評價體系認證的好處
1.建立更為系統、完善、有效的商品服務管理體系，提升企業的服務水平和意識；
2.增強組織在國內和國際市場的競爭力，對實現組織提供重要保障；
3.促進銷售業績，增強顧客購買產品信心，贏得更多的市場機會；展示組織服務能力水平，提升組織形象。
4. 通過認證，企業能夠做到持續改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續收益。
5. 了企業在全行業的服務性，獲得消費者和市場認可，企業在產品及包裝上使用服務認證星級標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、采購招標等方面提供。
售后服務認證按滿分100分的評分制,評分標準嚴格按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922)進行,也即是檢查企業的服務能力是否符合標準中的條款等要求。
投標加分項目：
1.中國環境標志產品認證:十環標志
2.企業信用評價AAA級信用企業
3.中國中小企業誠信示范單位
4.守合同重信用企業
7.OHSAS45001職業健康安全管理認證
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