公司售后服務五星級認證證書的流程要求
售后服務認證證書是分等級的，基本達標級至最z高級五星級。不同星級象征著企業在售后服務方面所做的規范達標要求程度，當然也體現出企業的綜合實力及對待售前售中售后的服務水準。而企業擁有星級售后服務認證證書，則可以幫助企業實現招投標加分，日常工作日臻完善，贏得客戶的忠實信賴，成就企業大長宏圖。
成功的售后服務認證，一定是建立在良好的企業文化以及正確的發展方向的基礎之上的，售后服務體系的建立是一個非常復雜的系統工程，需要大量的人力、財力，如果能夠建立好自身的售后服務體系而又被市場所認可，那這個體系不僅會成為企業最核心的競爭力同時也是企業多元化發展的基礎紐帶。
《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質的標準，認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低；
滿分為一百分。綜合評分，被評審方總分達到七十分，通過評審。被評審方總分低于的，不通過評審。
通過認證的企業，可在證書覆蓋范圍的產品及包裝上使用星級標志，以作為證明。故，您的企業能夠達到多少級別，可以參考上面的評分值，每一個分值都包含許許多多的條件，如近期安凱客車以滿分的高分成績獲得“五星級”售后服務認證。
商品售后服務認證，售后服務認證證書有效期、獲證時間及監督評審的周期：1、認證證書有效期從頒發之日起為3年有效。2、視企業準備的情況和評審情況。3、監督評審大約十個月一周期。可有1-2月的提前、推后
投標加分項目：
1.中國環境標志產品認證:十環標志
2.企業信用評價AAA級信用企業
3.中國中小企業誠信示范單位
4.守合同重信用企業
7.OHSAS45001職業健康安全管理認證
公司售后服務五星級認證證書的流程要求
售后服務認證的流程：1、企業提出申請，提交申請表和相應資料。2、中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業簽訂認證合同。3、評審部審查企業的服務體系文件。4、派遣評審員到企業現場評審和評分。5、經評審委員會最z后審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。
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