五星售后服務體系認證價格
講信譽、重實效,采用專家組駐廠咨詢的方式和項目系統逐步推進的方法,以專z業、專注、真誠、創新、感恩鑄就認證咨詢行業的專z業公司,使咨詢師投入的時間更充足、更具實效性,其專z業化的咨詢水準和真誠的服務精神,獲得咨詢企業和認證機構的一致贊譽,堅持為客戶創造價值、為員工創造未來才能為公司創造效益的經營理念。
物業服務認證是由國家認監委備案的權威機構根據《GB/T20647.9-2006 社區服務指南 第9部分:物業服務》相關要求分為:達標、三星級、四星級、五星級,可在國家認監委網站查詢以及權威機構可查。
一、什么是物業服務認證?
隨著人民生活水平的不斷提高,服務質量受到消費者的日益關注,城市化的日益發展,物業服務成為公眾生活不可分割的生活條件。
組織能否為顧客提供良好的服務能力,證明自身具備一定的服務能力,一直困擾著物業從業機構,隨著物業服務行業資質的放寬、日益凸顯的物業組織服務能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。
物業服務認證,是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價,促進物業組織建立職業化、規范化、專z業化管理,想公眾證明自身能力,向同行證明自身的服務水平的方式之一。
通過自身認證規則模式,對物業服務中能力優秀組織給予服務能力評價,并報主管部門公布,用自身公信力為物業組織證明其服務能力優勢。
二、?物業服務認證五星證書全國辦理,申請物業服務認證所需要的資料?
1、認證申請書,包括申請組織的服務提供活動等情況的說明;
2、法律地位的證明文件(包括:企業營業執照、事業單位法人證書、社會團體登記證書、非企業法人登記證書、黨政機關設立文件等)的復印件。
3、若服務覆蓋多場所活動,應附每個場所的法律地位證明文件的復印件(適用時);
4、組織機構代碼證書(三證合一則不需要)的復印件;
5、服務覆蓋的活動所涉及法律法規要求的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等的復印件;
6、多場所活動、活動分包情況;
7、服務手冊及必要的程序文件;
8、服務已有效運行一定期限的說明;
9、申請認證的范圍;
10、申請方同意遵守服務認證要求,提供審查所需要的信息的承諾;
11、受審查方簡況,包括組織的性質、名稱、地址、法律地位以及有關的人力和技術資源;
12、有關受審查方服務及其活動的一般信息;
13、對擬認證的服務所適用的標準或其他引用文件的說明;
14、其他與認證審查有關的必要文件。
三、物業服務認證證書查詢方法:
通過物業管理服務認證的核準審批的企業可以通過中國國家認證認可監督管理委員會網站查詢證書,進入后點擊:認證認可業務信息統一查詢此項窗口,再輸入:證書編號或者企業名稱,可以完整看到企業的公開信息。
所辦物業服務認證證書皆為國家認監委認可備案,可以查詢真偽。
投標加分項目:
1.中國環境標志產品認證:十環標志
2.企業信用評價AAA級信用企業
3.中國中小企業誠信示范單位
4.守合同重信用企業
7.OHSAS45001職業健康安全管理認證
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物業服務認證五星證書全國辦理
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