五星級商品售后服務認證流程
五百度星售后服務認證，依據是《商品售后服務評價體系》國家標準（GB/T27922），是國家批準的權威認證，屬于服務認證類別。它規定了構成商品售后服務評價體系的基本要素，包括原則、指標和方法等方面的內容。它是企業服務鏈中一個最為重要的環節，它既是一個服務流程的末端，也是新一輪銷售與服務的起點，是未來發展的一個大趨勢。認證流程如下：
（1）企業中心認證咨詢有限公司提出申請，提交申請表和相應資料。
（2）中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業簽訂認證合同。
（3）評審部審查企業的服務體系文件。
（4）派遣評審員到企業現場評審和評分。
（5）經評審委員會審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。
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