ISO9001、ISO14001等各管理體系的關(guān)注點(diǎn)
任何組織的管理體系均由多個(gè)部分構(gòu)成,如財(cái)務(wù)管理體系、ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系與ISO22000衛(wèi)生管理體系等.
每一部分管理體系都有自己的目標(biāo),這些目標(biāo)也構(gòu)成了組織的總的管理目標(biāo).每一部分管理體系都致力于使與其目標(biāo)相關(guān)的結(jié)果滿足相關(guān)方的需求、期望和要求.
ISO9001質(zhì)量管理體系是組織管理體系的一部分.ISO9001質(zhì)量管理體系致力于使與ISO14001質(zhì)量目標(biāo)有關(guān)的結(jié)果適當(dāng)?shù)貪M足顧客及其他相關(guān)方的需求、期望和要求.
不同的目標(biāo)關(guān)注的內(nèi)容不同.如財(cái)務(wù)目標(biāo)可能關(guān)注效益增長、資金、利潤;ISO14001環(huán)境目標(biāo)關(guān)注ISO14001環(huán)境因素控制及環(huán)境水平;ISO9001質(zhì)量目標(biāo)關(guān)注顧客的要求的滿足、持續(xù)改進(jìn)等.但是這些目標(biāo)是相輔相成的,是組織總體目標(biāo)的組成部分.
目標(biāo)所關(guān)注的內(nèi)容是管理體系要達(dá)到的,也就是管理體系的關(guān)注點(diǎn).從這個(gè)意義上來講,各個(gè)部分的管理體系可以合成一個(gè)整體,我們也可稱其為組織的管理體系.作為各個(gè)部分的管理體系,它們實(shí)際上存在著共同的組成要素,如文件管理活動(dòng)、記錄管理活動(dòng)、糾正措施、預(yù)防措施等.綜合考慮不同的管理體系共用這些共同的要素,會(huì)給組織在管理活動(dòng)的策劃、資源的配置、確定組織互補(bǔ)的目標(biāo)以及評價(jià)組織的整體有效性等方面帶來的好處.
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