PDCA循環的概念
PDCA循環是世界著名質量管理專家戴明博士首先提出的管理原則，因常用PDCA循環示意圖來說明過程管理，故又稱戴明環。通過半個多世紀的運用與實踐，PDCA循環獲得廣泛認可，取得多方面的成效，并從原先的制造業的運用，逐步延伸發展到農業和服務業的廣泛使用。在新版管理體系系統標準中都采用了PDCA循環的概念。
在2000版質量管理體系標準(ISO 9000系列標準)中提出了以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、系統管理、持續改進、以事實為決策依據、互利的供方關系共八項原則，并由此提出PDCA循環的概念。同時，在環境管理體系、職業健康安全管理體系標準中也開始逐步引用。
在2015版質量管理體系標準(ISO 9000系列標準)中，質量管理原則修改為七項原則后，PDCA循環的過程方法仍在其中。
PDCA循環的具體應用
PDCA循環在實際的使用過程中，逐步提出了四個階段八個步驟(簡稱8D)的使用方法，也進一步顯示PDCA循環的作用與潛力，讓PDCA循環更加適用于各個行業和各個領域。
但是，隨著近年來大家對PDCA循環使用方法的拓展，四個階段八個步驟(簡稱8D)可以進一步修改為四個階段十個步驟(簡稱10D)。這樣，流程更加順暢、問題分析更加清晰、效果更好。按照四個階段十個步驟(其中新增加的步驟用★標注)，概述如下：
第一階段：策劃（Plan）
策劃(Plan)是一項活動，通過策劃活動，其結果要形成文件，這就是計劃(這里講的計劃是廣義的)。這個階段有四個步驟：
步驟1——分析現狀，找出存在的問題，具體可以通過以下方法：調查研究，了解現狀;收集以往的記錄和質量信息;運用統計技術進行分析;大數據分析;直接分析判斷。
步驟2——找出存在問題的原因，即運用帕累托圖、因果分析圖、控制圖、相關圖、監控系統、化學分析報告、故障分析報告等找出問題存在(發生)的原因。
步驟3——找出影響問題的主要因素，即用適宜的統計技術對原因進行分析，找出并確定主要原因。
步驟4——研究和制定措施。在主要原因確認以后，針對原因采取對策，確定實施計劃(改進計劃);計劃中應明確實施進度、完成日期、誰負責，必要時還要確定誰配合、誰檢查。
第二階段：實施（Do）
實施(Do)階段有兩個步驟：
步驟5——按計劃去做，這是個重要的階段，制定好的計劃必須按計劃去做，要有章必循。再好的計劃，不認真實施就是形式主義。只有嚴格按計劃去做，并得到相關部門的配合，及時反饋信息，才能取得較好的效果。
★步驟6——實施過程的控制。PDCA循環原用于制造業，隨著運用范圍的擴大以及對象的多元化，實施過程應結合實際，采取不同的方法進行控制。過去在實施過程，從制造業的特性出發，通常采用控制圖，對生產過程進行控制。目前，先進的制造設備已在設備中增加了自動控制系統、故障報警系統;同時，在交通運輸、服務業中，用監控報警、自動跟蹤等方法已廣泛用于實施過程，為實施提供了質量保障。為此，對過程進行適宜的控制，是實施過程不可缺少的一步。
第三階段：檢查（Check）
檢查(Check)階段有兩個步驟：
步驟7——實施效果檢查。檢查實施結果如何，最直觀的方法是使用儀器儀表、計量器具、檢查(測量)結果，與標準(目標)進行對比，用數據說話，用事實作對比，也可采用先進技術分析對比其效果。
★步驟8——對計劃是否切實可行進行檢查。一些計劃在執行中無法繼續下去，有的計劃執行的效果不好，往往都被認為是執行者的責任，往往明明是工藝不能指導生產，卻怪執行者沒有做好。這既不符合80/20法則，也沒能為下一階段“標準化處置”創造條件。這一步驟在發現計劃者缺陷時應及時調整計劃、修改計劃，尤其在醫療方案(計劃)實施過程有著重大意義。這一措施，對計劃方案進行確認，為階段的標準化處置創造條件。
第四階段：處置（Act）
處置(Act)這個階段有兩個步驟：
步驟9——鞏固措施。把成功的計劃進行標準化處置，納入今后的日常工作，可以編成計劃、方案、規章制度、工藝規程、各種規范、操作指導書、檢查標準等，對不成功的方法、措施也要標準化，防止同樣的問題再發生。
步驟10——遺留問題處置。“金無足赤，人無完人”，什么樣的計劃都不可能十全十美，但絕不能因發生一些不足和缺陷而全盤否定。要把沒有解決的遺留問題或在過程運行中新發現的問題，反映到下一個PDCA循環中去，為PDCA再循環提供資料和依據。
PDCA循環運行中有效性的保證
PDCA循環過程中如何保證其有效性呢?應注意以下三點：
一是應為閉口環，不能是開口環，PDCA循環少了哪個階段都不行。
二是大環套小環，每個階段，還有可能包含著一個或幾個PDCA的小循環。如在策劃階段：經分析，計劃收集不及時甚至收集不上來的原因是資料沒有專人集中管理;確定對策措施以后，實施效果很好，原來一兩天才能收集上來的資料，幾分鐘就能解決了;最后，將集中與分集相結合的方法固定下來，并進行標準化處置(Act階段)，有些資料可分頭保管，所有資料必須集中管理，留有備份。
三是PDCA循環，重要在實施(DO)階段，關鍵在處置(Act)階段。計劃很好，不去實施就是空談，有章不循哪來的效果?這是運行的重點。運行的效果很好，但不去鞏固，仍然會重蹈覆轍、反復出錯。只有對有效的做法進行標準化處置，才能一個循環就有一個提高，這是關鍵。
結語
以上的十個步驟，和傳統的步驟相比，增加了兩個(實施過程的控制、對計劃是否切實可行進行檢查)，內容上更加完整。通過PDCA循環，能體現每進行一個循環就有一個提高，不斷循環、不斷提高、持續改進，使整個企業、事業、社會能夠不斷地發展和進步。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業企業服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！
