一名優(yōu)秀的管理者,不僅自身具備較強(qiáng)的工作能力,同時(shí)也懂得把不同工作分配給適合的員工去做。凡事都去親力親為的人,職業(yè)道路注定不會(huì)太遠(yuǎn)!
工作十幾年了,在職場上可以算是身經(jīng)百戰(zhàn)的戰(zhàn)士了,面對過無數(shù)難纏的客戶,也面對過要求高的老板,經(jīng)過自己的努力,克服種種困難,終于在事業(yè)上取得了一些成績。
人總是要求自己能有進(jìn)步,于是會(huì)不斷的往難的做。
對于許多創(chuàng)業(yè)者來說,第一次覺得自己成長得特別快速的時(shí)候,都是自己的公司剛成立那會(huì)兒,公司的規(guī)模不大,上上下下算起來也就二十號人左右,剛開始帶領(lǐng)這二十人時(shí)一定都會(huì)倍感壓力。
創(chuàng)業(yè)的艱難不是三言兩語就可以說完的,公司在剛起步的時(shí)候是最困難的,現(xiàn)在公司穩(wěn)定下來之后,我們再回過頭來看,過去這段經(jīng)歷有很多值得自身提高的地方:身為公司的重要人物,光是懂業(yè)務(wù)上的事是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要會(huì)跟員工交流工作事宜,而且還要勇于把事情交出去給下面的人做,如果什么事情都是自己親力親為的話,那么除了把自己累死之外,公司的目標(biāo)也很難完成。
如何帶人是有技巧的,帶人中最為重要的一環(huán)是:交辦。如何把事情交給下屬,并讓下屬交出來讓你放心甚至讓你驚喜的活兒,是一門很大的學(xué)問——其實(shí)別說“驚喜”了,大部分時(shí)候只要不給你“驚嚇”,就已經(jīng)是非常難得。
當(dāng)一個(gè)管理者,除了工作表現(xiàn)出色之外,還要具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。包括你可以看到很多總監(jiān)往往只有高級經(jīng)理甚至是經(jīng)理的能力,經(jīng)理實(shí)際上只有主管或?qū)T的能力。學(xué)會(huì)把手頭上的工作交出去,是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者該學(xué)的第一步。
剛開始之前,在給下屬交辦工作前,內(nèi)心往往是惶恐的,總是擔(dān)心下屬完成不好,然后把事情搞砸,責(zé)任就會(huì)落到自己身上。覺得下屬的辦事效率不佳,會(huì)拖垮公司整體業(yè)績,而且還要一一指導(dǎo),還不如自己親自上陣比較快。一系列的擔(dān)心的問題,形成自己焦慮的心理,以至于不敢把手頭的工作放心的交付出去。
下屬做不好怎么辦?
首先,我們都知道,下屬做不好的話會(huì)產(chǎn)生以下的問題:
下屬做不好,可能會(huì)延誤交付時(shí)間(deadline);
下屬做不好,可能需要我重做一遍;
我不知道該怎么和下屬溝通ta要負(fù)責(zé)的部分。
如果把問題開始分解,解決辦法也就開始清晰:
如果怕延誤交付時(shí)間,給下屬設(shè)定的交付時(shí)間比實(shí)際時(shí)間提前幾天;
如果下屬做不好可能需要自己重做,那就當(dāng)作培養(yǎng)和鍛煉下屬的能力吧,反正你以前也沒帶過下屬,以前你也是業(yè)務(wù)的一把好手,就當(dāng)這個(gè)工作仍是自己做的;
溝通是一個(gè)負(fù)責(zé)的問題,明確告訴對方,你期待收到的交付物是什么,給對方展示一個(gè)案例,并在交待完畢之后請對方復(fù)述一遍——注意,復(fù)述一遍很重要,很多時(shí)候?qū)Ψ揭詾槁牰耍瑢?shí)際上其實(shí)沒懂。如果對方能復(fù)述出你想要的東西,這時(shí)候不會(huì)有太大的偏離。
這時(shí)候問題又來了:把工作交待下去之后,時(shí)刻擔(dān)心對方做不好怎么辦?
強(qiáng)加干預(yù),這樣打亂了對方節(jié)奏,而且容易造成雙方的不信任感;不過問吧,如何把握下屬的工作進(jìn)度以及把控工作質(zhì)量?
這時(shí)候需要有定期的監(jiān)督與溝通機(jī)制。如果是一項(xiàng)一周內(nèi)要完成的任務(wù),可以設(shè)定為雙方每天一對一溝通一下進(jìn)度,詢問對方有沒有碰到困難,需要什么資源支持,有沒有什么信息需要進(jìn)一步深入了解等等,這樣既不過分干預(yù),又能即時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度,保證項(xiàng)目進(jìn)展的方向正確和質(zhì)量可控。
待雙方磨合/合作得非常深入互相熟悉了解之后,監(jiān)督機(jī)制可以每隔一天、甚至項(xiàng)目中間只過問一兩次即可。交辦和授權(quán)是一個(gè)逐漸擴(kuò)大的過程。
哪些工作適合交辦出去
首先,最好能根據(jù)對方的擅長交辦適合對方工作的事情;其次,主管自己特別擅長、下屬需要培養(yǎng)能力的工作;如果雙方都不擅長,更合適的方式是雙方一起或分工協(xié)作來推進(jìn)。
不適合交辦給下屬的工作有這么幾種:
1、陌生的工作。陌生的工作下屬做起來會(huì)比較吃力,而且速度就會(huì)慢。這個(gè)時(shí)候自己可以適當(dāng)?shù)募尤肫渲校黄鹑ネ瓿蛇@項(xiàng)工作,在做的過程中循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí),這樣就可以避免不能按時(shí)完成工作內(nèi)容。
2、非緊急重要的工作。一個(gè)部門如果能夠一一完成上述的“非緊急重要事項(xiàng)”,該部門定能成為常勝軍。如果是個(gè)人,實(shí)踐以上“非緊急重要事項(xiàng)”,則能擁有幸福的人生。但人們往往都將這些“非緊急重要事項(xiàng)”無限期地往后延,反而被優(yōu)先級較低的“非緊急重要事項(xiàng)”絆住了人生的腳步。
我們似乎將“非緊急但非常重要的工作”交給了實(shí)習(xí)生去做……并不是說實(shí)習(xí)生的能力不行,而是如果對公司而言非常重要的事情,并沒有匹配公司最核心的團(tuán)隊(duì)資源去推動(dòng)的話,重視程度上一定是出了問題的。
總之,把工作交辦給下屬的過程,其實(shí)是讓下屬學(xué)習(xí)的最好的方式。最好的學(xué)習(xí)就是直接做,做砸了是學(xué)習(xí),做好了是更好的學(xué)習(xí)。扎克伯格從來沒有“學(xué)”過如何創(chuàng)建最大的社交網(wǎng)絡(luò),他直接把它做了出來。所謂的Learn by doing,在交辦這件事情上,也是如此。
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