供應商質量審核步驟
1丨審核準備
1、在審核前的一個月要求供應商進行全項目檢查,并將檢查報告反饋給公司質保部。
2、整理公司對該供應商的各類要求。
3、通過相關部門整理有關供應商產品質量、交付表現、價格水平的數據和不符合內容的詳細描述。同時整理第二配套商或潛在的第二配套商(供應商的假想敵)優勢的內容和有關數據。
4、下發調查表,必須簡潔、實用。
5、根據供應商回復的調查表,組織結構圖,制定審核日程安排。
6、下發供應商審核通知、審核日程安排,聯系后確定審核期間供應商提供的產品生產數量。
2丨審核實施
1、通常在審核開始前審核員一般要用30~40分鐘的時間和供應商的負責人進行交流,了解供應商的發展背景、發展方向、公司的主營業務、以往的業績、為公司配套的經歷,同時在交流的過程中最好把審核的目的及準備的第一階段的內容反饋給供應商負責人(在這一階段的動機只是增進雙方的了解,讓負責人了解審核的目的和供應商的表現,至于不符合的解決方案就在審核負責部門時關注)。
2、審核時的首次會議,與會人員必須包括供應商負責人、各部門負責人。
3、首次會議結束后,質量能力審核正式開始,首先審核人員召集各部門負責人詢問他們都了解審核人員所在公司的哪些特殊要求,是通過哪些途徑、哪些資料中獲悉的,如果有偏差審核人員應及時提供準備好的有關資料,并進行解釋,然后要求負責人員確定履行審核人員所在公司要求的日期。
4、質量能力審核,首先進行產品審核,由供應商檢驗員執行,審核人員做監督,審核過程中審核員要重點關注公司搜集的不合格內容,并對照供應商提供的全項目檢查報告檢查測量、試驗產品的符合性和適宜性。如果產品審核發現了不合格,自然就是過程審核關注的焦點咯。
5、過程審核,按照供應商質量能力評定準則過程審核部分,結合ISO9001的要求,并考慮TS2適用的要求進行,在審核時審核員應結合供應商質量方針、各部門的經營目標,關注公司搜集的各類不合格的糾正措施、產品審核中發現的不合格源頭。另外關于供應商如何應對公司每年的降本戰略,是通過哪些方面來實現降本,這也是審核人員關注的重點,因為通常采購部只關注降本目標的完成情況,對降本背后的內容并不關注。
6、體系審核通常不單獨進行,只是穿插在過程審核中評價,通過產品審核和過程審核的結果來給出結論。
7、完成質量能力審核報告,包含產品審核、過程審核、體系審核、改進計劃等。
8、審核末次會議,應給予供應商適當的鼓勵。必須介紹審核中發現的不符內容,并進行解釋,會議必須確定改進期限。
3丨審核總結
1、審核結束后給出審核報告,包括:供應商的評價、質量能力報告、改進計劃。審核前整理的反映業績的資料,供應商的整改有效性驗證報告(指公司搜集 的不合格,并非審核中發現的不合格)然后分發給有關部門和人員。
2、對供應商的改進計劃的實施進度進行跟進和驗證。
3、驗證結束,本次審核完成。
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