01、質(zhì)量部門(mén)的工作職能是什么？
1. 負(fù)責(zé)擬定、制訂公司質(zhì)量管理、質(zhì)量體系、質(zhì)量
檢驗(yàn)等管理制度、程序，并組織相關(guān)制度、程序的貫徹實(shí)施和檢查、考核；
2.負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；
3.負(fù)責(zé)組織
ISO9001質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，編制內(nèi)部審核計(jì)劃和管理評(píng)審計(jì)劃，負(fù)責(zé)制訂有關(guān)的糾正措施并組織措施的執(zhí)行，確保質(zhì)量體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)。
4.負(fù)責(zé)組織全員質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。定期組織質(zhì)檢員、計(jì)量員、管理人員、車(chē)間主任等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平。
5.負(fù)責(zé)計(jì)量檢驗(yàn)器具的管理，制訂計(jì)量檢驗(yàn)器具的校檢計(jì)劃，做好相關(guān)的標(biāo)識(shí)，確保計(jì)量檢驗(yàn)器具的有效性。
6.負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立和規(guī)范質(zhì)量原始記錄、臺(tái)賬和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，開(kāi)展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工作。
7.負(fù)責(zé)定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議，制訂有關(guān)的質(zhì)量改進(jìn)和獎(jiǎng)罰措施，及時(shí)處理解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種質(zhì)量問(wèn)題。
8.參與公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、合格供應(yīng)商業(yè)績(jī)和購(gòu)銷(xiāo)合同的評(píng)審工作，提出有關(guān)的整改意見(jiàn)和措施。
9.負(fù)責(zé)公司外購(gòu)品、產(chǎn)成品和過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，審核、審批、簽署不合格品退貨、報(bào)廢和索賠的處置意見(jiàn)。簽發(fā)產(chǎn)品合格證及有關(guān)的質(zhì)量證明文件。
10.負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任制。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。
11.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品質(zhì)量引起質(zhì)量異議、退貨、報(bào)廢、索賠等質(zhì)量事件的處理。
12.負(fù)責(zé)收集和掌握國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，傳遞質(zhì)量信息，定期或不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)抽查，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
13.組織本部門(mén)日常的全面管理工作，編制本部門(mén)年、季、月工作計(jì)劃和年、季、月工作總結(jié)。
14.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員的考勤管理和業(yè)績(jī)考評(píng)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
02、質(zhì)量部門(mén)崗位架構(gòu)是什么？
質(zhì)量部門(mén)下設(shè)崗位主要包括：
a.質(zhì)量控制
b.質(zhì)量檢驗(yàn)主管（包括：1、原材料、外協(xié)、外購(gòu)件購(gòu)進(jìn)檢驗(yàn)，2、生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)，3、產(chǎn)品裝配檢驗(yàn)，4、產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)）
c.質(zhì)量體系主管
d.計(jì)量器具主管
e.質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)工程師等。
03、質(zhì)量部門(mén)設(shè)置及分工是什么？
質(zhì)量檢驗(yàn)工作：
a.制程（生產(chǎn)過(guò)程）質(zhì)量檢驗(yàn)（IPQC）
b.進(jìn)料質(zhì)量檢驗(yàn)（IQC）
c.裝配質(zhì)量檢驗(yàn)
d.出貨質(zhì)量檢驗(yàn)（OQC）
e.質(zhì)量體系（QS）
f.品質(zhì)工程（QE）
g.品質(zhì)保證（QA）
h.供應(yīng)商質(zhì)量管理（SQA）
04、質(zhì)量部工作的主要考核項(xiàng)目和指標(biāo)
一、主要項(xiàng)目
1.質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)制度是否完善；
2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制是否完善、有效；
3.計(jì)量檢驗(yàn)器具是否定期校準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行的情況；
4.對(duì)關(guān)鍵生產(chǎn)工序的質(zhì)量檢驗(yàn)制度執(zhí)行的情況；
5.對(duì)原材料、外購(gòu)件、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是否到位，是否有記錄；
二、主要指標(biāo)
1.產(chǎn)品質(zhì)量合格率；
2.制成不良率；
3.監(jiān)測(cè)和測(cè)量?jī)x器校準(zhǔn)率；
4.產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)率；
5.質(zhì)量計(jì)劃指標(biāo)完成率；
6.管理評(píng)審整改措施完成率；
7.抽檢不良率；
8.糾正措施的有效率；
9.原材料消耗下降率；
10.質(zhì)量成本指標(biāo)完成率。
三、應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)
1.質(zhì)量管理的要求貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，質(zhì)量檢驗(yàn)貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，確保產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)易于識(shí)別和可追溯；
2.建立起規(guī)范的不合格品的鑒別、識(shí)別、記錄、評(píng)審和處置辦法；
3.制訂有效的預(yù)防措施，以消除潛在的不合格的原因，防止不合格的發(fā)生；
4.制訂有效的糾正措施標(biāo)準(zhǔn)，以消除不合格產(chǎn)生的原因以及顧客不滿意的情況；
5.建立并實(shí)施采購(gòu)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的質(zhì)量要求；
6.質(zhì)量記錄完整、規(guī)范，內(nèi)部審核、管理評(píng)審按計(jì)劃執(zhí)行，管理目標(biāo)完成情況良好。
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