在工作當中經常會出現，關于QA與車間發生摩擦的事件。因為QA與車間員工站在不同的立場上，QA更多考慮的是質量，車間更多考慮的是產量，這就造成了分歧。很多時候，就是小小的分歧，產生了矛盾，而這種矛盾如果不能化解，就會越積越深，久而久之，QA會覺得工作壓力大，車間不理解自己，車間會覺得QA就知道沒事挑刺，真章兒的時候幫不上忙,漸漸的,車間便沒有了QA的立足之地。
那么QA應該如何在車間立足呢？下面就來分享以下七大經驗：
01 基本功
這里的基本功指的是QA的業務能力，質量、化驗、工藝規程、操作規程、設備方面的知識，也就是傳說中的“人機料法環”，你都要了解、都要掌握。
很多人說應該是先去做工藝員和化驗員，然后再去做QA，那樣才是合格的QA，為啥，因為別人蒙不了你，一說什么你都明白，別人不會笑話你，相反的，他會敬重你，有問題愿意和你請教，你管理他也會容易很多。
論壇中有一個反面例子，說有一家藥廠剛剛通過GMP認證，某日一位質檢員在辦公室問另一人，“咱們潔凈區什么級別”，而這位質檢員也是當時認證的人員。
我只能說這QA當的，絕對到家了，是丟人到家了，這要是認證的時候問這個問題沒答上來，我估計檢查員都得氣樂嘍，然后轉身就走，頭也不回。所以自身能力還欠缺的，趕緊學習吧。
02 人際關系
人際關系很重要，QA也是如此，既要有原則，也要講究方法，這樣工作起來會事半功倍。
我認為作為一個QA，“心”要大，要有“宰相肚里能撐船”的大度，工作中發生了矛盾，QA要找機會與當事人和解，要用不卑不亢的語氣，給車間人員講解當時為什么那樣要求，爭取達成共識，以后工作起來會很好溝通。
QA和車間通常都是不合群的，像是兩個幫派，我記得有一次質量副總給我們開會，問我們工作中有啥困難，我們好多人都說跟車間的關系處不好，我給她舉了個例子，在車間呢，車間主任、工藝員、班段長、員工他們是一家人，而落單的幾個QA是一家人，我想很多人也和我們一樣。
因為我們的立場不同，分成兩派也很正常，但是作為QA，你如果想更好的開展工作，你就一定要和車間員工處好關系，在沒有質量沖突的情況下，多幫助他們，與他們多交流、溝通，這樣工作會順利很多。
當遇到質量問題的時候，你要告訴他怎么做，為什么這么做，如果這個員工本身對你沒有抵觸情緒，我想他是愿意配合你的。如果你們平時的關系很僵，那么你工作開展起來也會不順利。
03 認真·嚴謹·細心
如果你說你剛剛畢業，基本功幾乎為零;你說我這人不太會為人處世，不會和車間處關系。那這三點你首先應該做到，就是認真、嚴謹、細心。
QA在工作之外的時間可以隨便點，嘻嘻哈哈都沒關系，而且我認為應該平時保持樂觀、輕松的心態，因為QA是壓力大的工作，應該平時給自己解解壓。
但是一旦進入工作，就要保持認真嚴謹的工作態度，這是最起碼的要求。
這三點體現在以下事情上：
監控車間生產時，是否不茍言笑，嚴格要求車間員工按照操作規程操作，而不是姑息他們;
清場檢查時，是否細致認真，不留死角，而不是“差不多”得了;填寫記錄和簽名時，是否馬馬虎虎，經常寫錯(這樣的話，員工對你的看法是：記錄寫成這樣，還審核我的記錄呢);
現場檢查或者審核記錄時，能夠發現應該發現的問題(比如明顯的設備清潔不干凈、記錄空項等等)。
如果以上類似的事情你都做得很好，那么恭喜你，你具備一個優秀QA的潛質。
04 樹立威信
作為QA，我們就是車間的一道質量關，如果我們不堅持原則，給車間某些行為開綠燈，那我們就是不負責任，你就對不起QA這個職位，而且當你多次堅持原則后，你會發現你變的有威信了。
你在車間心目中不再是那個可有可無的人，而是一個堅持原則、把控質量的“重要人物”。
舉個例子，某車間有個QA，每天得過且過，現場監控時(早班)睡覺，清場檢查時也不認真，自認為和車間關系很好，但是車間員工都知道她是個不合格的QA，每天混日子，一段時間后，她只能離職了。
質量部也因此背了一段時間“混日子”的黑鍋。而有另一位QA，在車間監控時發現，主任沒有戴手套去抓“軟材”，他制止，主任不聽，于是他上報了此事。
主任被開會批評，幾年后，這個QA升為QA主管，現在是質量部副部長。所以我們相信：堅持原則，也是堅持自己。
05 團隊精神
QA一定要成為一個團隊，而不僅僅是幾個人組成的團伙兒。
QA在車間的工作壓力很大，所以一定要“抱團”，在遇到質量問題時要站在一起，日常監控時標準要一致，比如對現場的把控、對清場的檢查都要事先制定一個統一的標準，并且認真執行下去，時間久了，車間也會習慣這種標準，我們想要求的也就達到了。
06 質量意識
這是個殺手锏，大家都知道車間主任在車間說一不二，如果你有足夠強大的正能量，能夠改變車間主任的質量意識的話，那么你的工作肯定會如魚得水了。
這個事情是可能的，因為我親身經歷過，一個主任剛來時對待質量和其他主任一樣不冷不熱，但是經過某QA主管的“感化”，變化非常大。
每當QA與班段長或者員工沖突時，不管什么原因，先罵車間一頓，然后再問原因，日常工作中也非常支持QA。
當然，這也和質量部領導的努力有很大關系。或者，QA可以經常的給車間員工培訓，提高員工的質量意識，建立“全面的質量意識”。讓QA和員工建立起共同的質量目標，目標一致了，分歧就會減少。
07 溝通能力
QA在工作中需要和很多人溝通，因此溝通能力非常重要。同樣的問題，不同的人會得到不同的結果。所以多多培養你的溝通能力吧，可以幫助你的得到你想要的信息，也會幫助你和車間人員搞好關系。
總結來說，個人認為認真嚴謹的工作態度是作為QA的前提條件，基本功是你的寶庫（隨時要拿出有用的東西），溝通能力是你的武器，質量部是你的保障，有了這些，我想車間應該會有你的立足之地。
當然，也有人會說，QA就是個受夾板氣的，姥姥不疼、舅舅不愛，就算再怎么努力也做不好，如果你一直這么想的話，離開QA這個隊伍吧，這個工作不適合你(題外話)
美國質量管理專家朱蘭(J.M.Juran)博士認為：“QA是對所有有關方面提供證據的活動這些證據是為了確立信任所需要的，表明質量職能正在充分地貫徹著。”
由此可見，QA對企業內部來說是：全面有效的質量管理活動；對企業外部來說則是：對所有的有關方面提供證據的活動。
QA就是包括制造企業各個部門的組成的一個保證生產高質量產品的一個系統。QA可以讓企業優化資源配置，節約成本，當然應該拿這個工資。
首先，我將通過完善文件體系，將知識固定下來，變個人知識成為企業知識，降低企業對個人的依賴，讓非熟練工通過簡單的培訓，達到熟練工的效果，不同的員工按照同一份SOP操作，實現相同的目的，可以大大節約企業用工成本。
其次，通過偏差、OOS、年回、自檢、CAPA和變更等管理手段，不斷減少工作失誤，提高工作質量，給企業帶來社會效益和經濟效益。
再次，通過質量風險管理，避免資源流向低風險領域，從而將更多的人力、物力集中到高風險領域，優化資源配置。
從事質量管理工作這么多年，個人越來越認識到，質量管理就是管理“需要”。
質量管理人員每天的工作，就是從摸客戶真實需要(定義關鍵質量屬性)開始，考慮如何更好的、更經濟的滿足其需要(哪些工藝參數、物料和中間體質量屬性等同產品的關鍵質量屬性相關)結束，周而復始，不斷提高的過程。而這個過程的2個主要工具，一個是質量風險管理，一個是知識管理。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業企業服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！
