福建物業服務認證證書在哪辦理
2020年9月17日，物業服務認證，是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、專業化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。物業服務認證依據相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。
物業服務認證須提交的材料
1、 認證申請書
2、 服務流程管理文件（圍繞著從合同簽訂到最終服務承諾到服務兌現的過程管理，包括：服務方針、服務目標、服務績效考核）；
3、 組織機構圖（含售后服務組織機構圖）及主要負責人名單和聯系方式；
4、 營業執照副本/事業單位法人證書/上級機關批準組織成立文件的復印件（若覆蓋多場所，應附每個場所的法律地位證明文件的復印件）；
5、 風險控制管理（包括風險識別清單、風險管理措施/方案）
6、 能夠證明服務質量或/和水平的相關證實性材料。
7、 組織簡介（包括本單位經營范圍、規模、特色、實力，在國內外同行業中的地位）；
8、 已獲得的其他認證證書復印件及其他榮譽證書復印件。
隨著人民生活水平的不斷提高，服務質量受到消費者的日益關注，城市化的日益發展，物業服務成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務能力，證明自身具備一定的服務能力，一直困擾著物業從業機構，隨著物業服務行業資質的放寬、日益凸顯的物業組織服務能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。
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