GB/T20647物業管理服務認證證書機構
申請物業管理服務認證流程:
前期洽談/合同簽訂——工作交接——技術人員進場輔導（編寫物業體系文件）——上報認監委——合同評審——審核計劃——現場審核——審核不符合項整改——尾款出證——增值服務
有利于提高企業內部的管理能力，促進管理制度更加規范化。通過物業服務認證，形成系統化和規范化的管理制度。明確內部職責，使各個部門都能嚴格按照認證規定的要求和流程運作，強化企業的服務能力，優化企業的管理要求。
隨著人民生活水平的不斷提高，服務質量受到消費者的日益關注，城市化的日益發展，物業服務成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務能力，證明自身具備一定的服務能力，一直困擾著物業從業機構，隨著物業服務行業資質的放寬、日益凸顯的物業組織服務能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。
物業服務認證是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。物業服務認證依據相關要求分為：達標、三、四、五。
申請物業管理服務認證需要哪些資料:
1、必需是提供物業服務的組織，中國企業持有工商行政管理部門頒發的營業執照；國外企業持有有關部門的登記注冊證明；
2、企業合法經營、近一年內沒有發生過重大質量事故；
3、符合國家標準、行業標準、企業標準及其補充的技術要求；
4、企業簡介及現有員工數；
5、企業供銷方面的資料；
6、企業人力資源方面的資料；
7、企業硬件方面的資料；
8、包含管理手冊和程序文件在內的一、二、三級文件；
9、企業計量及檢測設備有檢定報告；
10、特種設備的年檢記錄；
11、特殊殊工種的上崗證書
12、管理評審、內部審核、客戶滿意度
13、服務提供流程圖等
推行新型城鎮化戰略為契機，進一步擴大物業服務管理覆蓋面，健全物業服務市場機制，轉變物業服務發展方式，創新商業模式，提升物業服務智能化、網絡化水平。2017年12月15日住建部發布《住房城鄉建設部辦公廳關于做好取消物業服務企業資質核定相關工作的通知》，其中明確各地不再受理物業服務企業資質核定申請和資質變更、更換、補證申請，不得以任何方式要求將原核定的物業服務企業資質作為承接物業管理業務的條件。因此，物業組織可申請物業服務認證，以此作為物業組織已滿足物業相關服務要求的證明。
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