物業(yè)服務(wù)認(rèn)證服務(wù) 廈門物業(yè)服務(wù)認(rèn)證ISO20000
一、認(rèn)證依據(jù)
GB/T 20647.9-2006《社區(qū)服務(wù)指南 第9部分 物業(yè)服務(wù)》
CQM/F-RZ-ZY-04-ZZ-001 《住宅物業(yè)服務(wù)認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范》。
二、服務(wù)價(jià)值(實(shí)施意義)
? 指導(dǎo)運(yùn)用規(guī)范化的服務(wù)模式提高物業(yè)服務(wù)的服務(wù)能力;
? 尋求服務(wù)技術(shù)活動(dòng)的隱患和不足的改進(jìn)，保證自身管理風(fēng)險(xiǎn)可控;
? 向公眾證明自身服務(wù)能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
? 響應(yīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)，進(jìn)一步尋求更過資金幫助。
三、服務(wù)內(nèi)容及流程
1.服務(wù)內(nèi)容
物業(yè)服務(wù)。
2.流程
四、證書樣本
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