【企業(yè)安全管理】什么是事故損失冰山理論？

在企業(yè)安全事故中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，只是水面上的冰山一角。水下隱藏的人力資源的損失、客源損失和社會(huì)聲譽(yù)損失等是更大更深遠(yuǎn)的損失。所以企業(yè)安全管理的重心不應(yīng)該只停留在水面上的冰山一角——企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，更應(yīng)該全面的總結(jié)安全生產(chǎn)事故波及企業(yè)管理的深度及廣度，基于總結(jié)分析，不斷完善企業(yè)安全管理體系。

根據(jù)事故損失冰山理論，在安全生產(chǎn)事故中，企業(yè)損失主要包括4個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)損失、人力資源損失、客源損失和社會(huì)聲譽(yù)損失。

其中，經(jīng)濟(jì)損失主要包括：

（1）財(cái)產(chǎn)損失；

（2）事故現(xiàn)場(chǎng)搶救與清理費(fèi)用；

（3）事故罰款；

（4）傷亡賠償費(fèi)用及喪葬、撫恤、救助、醫(yī)療費(fèi)用；

（5）誤工費(fèi)。

人力資源損失主要包括：

（1）損失的老員工的經(jīng)驗(yàn)和能力；

（2）補(bǔ)崗員工的招聘和培訓(xùn)費(fèi)用；

（3）補(bǔ)崗員工對(duì)機(jī)械設(shè)備的損毀，以及所生產(chǎn)的次品導(dǎo)致的人力物力的浪費(fèi)；

（4）安全生產(chǎn)事故本身對(duì)員工產(chǎn)生負(fù)面影響導(dǎo)致員工流失；

（5）企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償而不注重預(yù)防的事故處理方式，讓員工沒(méi)有安全感而導(dǎo)致員工的流失。

客源損失主要包括：

（1）安全生產(chǎn)事故的負(fù)面影響，會(huì)讓企業(yè)的供貨商沒(méi)有安全感，擔(dān)心該企業(yè)會(huì)因?yàn)榘l(fā)生安全生產(chǎn)事故導(dǎo)致破產(chǎn)而無(wú)法按時(shí)支付貨款；

（2）作為生產(chǎn)性企業(yè)，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品需要銷(xiāo)售出去，整個(gè)企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)如果安全生產(chǎn)事故不斷，誰(shuí)還敢代理該企業(yè)的產(chǎn)品？誰(shuí)還敢購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品？

（3）隨著市場(chǎng)的全球化加強(qiáng)，各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品的外銷(xiāo)會(huì)越來(lái)越多，國(guó)外品牌在國(guó)內(nèi)的代工也會(huì)越來(lái)越多。而國(guó)外企業(yè)特別是歐美等地的企業(yè)，在選擇我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行合作時(shí)，首先要考慮的就是企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)安全。因此，安全事故不斷的企業(yè)也很難打開(kāi)國(guó)外的市場(chǎng)。

社會(huì)聲譽(yù)損失主要包括：

（1）安全生產(chǎn)事故不斷的企業(yè)，經(jīng)常要接受安監(jiān)等安全管理部門(mén)的檢查，停業(yè)整頓，市區(qū)安監(jiān)部門(mén)的信任；

（2）安全生產(chǎn)事故不斷的企業(yè)，也會(huì)失去政府部門(mén)的信任；

（3）企業(yè)安全生產(chǎn)事故不斷，也會(huì)影響到周邊人民的工作和生活；

（4）企業(yè)安全生產(chǎn)事故不斷，會(huì)導(dǎo)致周邊社會(huì)動(dòng)蕩不安；

（5）企業(yè)安全生產(chǎn)事故不斷，會(huì)導(dǎo)致該企業(yè)的社會(huì)品牌形象一落千丈；

（6）企業(yè)安全生產(chǎn)事故不斷，會(huì)失去社會(huì)的信任，從而加劇企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失、人力資源損失和客源損失。

在事故損失冰山理論中，經(jīng)濟(jì)損失、人力資源損失、客源損失和社會(huì)聲譽(yù)損失，其損失的深度和廣度依次加深、變廣。所以企業(yè)安全管理應(yīng)從對(duì)社會(huì)的責(zé)任、對(duì)合作伙伴的信任、對(duì)公司員工的關(guān)愛(ài)入手，做好事故預(yù)防工作，降低事故發(fā)生的概率，使企業(yè)安全管理得以良性的循環(huán)。

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