【企業安全管理】什么是事故損失冰山理論?
在企業安全事故中,企業的經濟損失,只是水面上的冰山一角。水下隱藏的人力資源的損失、客源損失和社會聲譽損失等是更大更深遠的損失。所以企業安全管理的重心不應該只停留在水面上的冰山一角——企業的經濟損失,更應該全面的總結安全生產事故波及企業管理的深度及廣度,基于總結分析,不斷完善企業安全管理體系。
根據事故損失冰山理論,在安全生產事故中,企業損失主要包括4個方面:經濟損失、人力資源損失、客源損失和社會聲譽損失。
其中,經濟損失主要包括:
(1)財產損失;
(2)事故現場搶救與清理費用;
(3)事故罰款;
(4)傷亡賠償費用及喪葬、撫恤、救助、醫療費用;
(5)誤工費。
人力資源損失主要包括:
(1)損失的老員工的經驗和能力;
(2)補崗員工的招聘和培訓費用;
(3)補崗員工對機械設備的損毀,以及所生產的次品導致的人力物力的浪費;
(4)安全生產事故本身對員工產生負面影響導致員工流失;
(5)企業注重經濟補償而不注重預防的事故處理方式,讓員工沒有安全感而導致員工的流失。
客源損失主要包括:
(1)安全生產事故的負面影響,會讓企業的供貨商沒有安全感,擔心該企業會因為發生安全生產事故導致破產而無法按時支付貨款;
(2)作為生產性企業,生產出來的產品需要銷售出去,整個企業才能正常運轉。企業如果安全生產事故不斷,誰還敢代理該企業的產品?誰還敢購買該企業的產品?
(3)隨著市場的全球化加強,各個企業的產品的外銷會越來越多,國外品牌在國內的代工也會越來越多。而國外企業特別是歐美等地的企業,在選擇我國國內企業進行合作時,首先要考慮的就是企業的生產環境和生產安全。因此,安全事故不斷的企業也很難打開國外的市場。
社會聲譽損失主要包括:
(1)安全生產事故不斷的企業,經常要接受安監等安全管理部門的檢查,停業整頓,市區安監部門的信任;
(2)安全生產事故不斷的企業,也會失去政府部門的信任;
(3)企業安全生產事故不斷,也會影響到周邊人民的工作和生活;
(4)企業安全生產事故不斷,會導致周邊社會動蕩不安;
(5)企業安全生產事故不斷,會導致該企業的社會品牌形象一落千丈;
(6)企業安全生產事故不斷,會失去社會的信任,從而加劇企業的經濟損失、人力資源損失和客源損失。
在事故損失冰山理論中,經濟損失、人力資源損失、客源損失和社會聲譽損失,其損失的深度和廣度依次加深、變廣。所以企業安全管理應從對社會的責任、對合作伙伴的信任、對公司員工的關愛入手,做好事故預防工作,降低事故發生的概率,使企業安全管理得以良性的循環。
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