“治大國，若烹小鮮。”意為治理大國要像煮小魚一樣，不能多加攪動(dòng)，多攪則易爛，比喻治大國應(yīng)當(dāng)無為。后常用來比喻輕而易舉。
搞企業(yè)其實(shí)如同居家過日子一樣，有的人家粗茶淡飯，“粗糧”當(dāng)家，日子照樣過得家和年豐;有的人家粗細(xì)搭配，有“精糧”有“粗糧”，豐衣足食，其樂融融;有的人家就喜愛“精米細(xì)面”，日子過得仔細(xì)，也是家道從容，書香門第。精細(xì)化管理古已有之，有成功的案例，也有失敗的教訓(xùn)。
企業(yè)管理的粗與精，孰是孰非，真的難于統(tǒng)一定論。
關(guān)于精細(xì)化管理，粗略介紹其3大要點(diǎn)。
01
第一，精細(xì)化管理的概念
精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。精細(xì)就是精密細(xì)致之意，精細(xì)化并非新鮮事物，古時(shí)老子曰：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必成于易。”精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案;細(xì)者，入微也，究其根由，由粗及細(xì)，從而找到事物內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。
細(xì)是精細(xì)化的必經(jīng)的途徑，精是精細(xì)化渠成的結(jié)果。細(xì)不是目的，而是達(dá)到精的途徑，通過細(xì)最終達(dá)到減損增效、提高競爭力的目的。精細(xì)化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過提升改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)效益。精細(xì)化管理是指管理行為的精確化、深入化和細(xì)致化。精細(xì)化是一種意識、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。
中小企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是“小而精”。企業(yè)規(guī)模小，可以做精，做細(xì)，可以研究精細(xì)化管理、實(shí)踐精細(xì)化管理、完善精細(xì)化管理，繼而打造卓越，邁向輝煌。精益化管理的最終目標(biāo)是：在節(jié)省顧客時(shí)間、以他們可接受的價(jià)格的前提下真正滿足他們的需求，同時(shí)為企業(yè)帶來更多的利潤。精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)與顧客共同創(chuàng)造價(jià)值與財(cái)富，鑄就卓越。
02
第二，精細(xì)化管理的核心內(nèi)容
精細(xì)化管理的核心內(nèi)容是指企業(yè)“六精五細(xì)”的思路與方法。
六精：
1、精華：掌握事物精華。企業(yè)需要有效運(yùn)用企業(yè)文化精華、技術(shù)精華、智慧精華來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2、精髓：運(yùn)用管理精髓。熟知和運(yùn)用企業(yè)管理科學(xué)、企業(yè)管理理論精髓，擁有深諳和運(yùn)用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家，使企業(yè)管理精髓在企業(yè)得到充分運(yùn)用和發(fā)展。
3、精品：追求質(zhì)量精品。把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成體系，為企業(yè)創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。
4、精通：精通營銷之道。精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的通道。
5、精密：精密各種關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部配合與協(xié)作需要精密;與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的精密適宜，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系需要精密。
6、精確：精確工作定位。將管理責(zé)任具體化、明確化，要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職，企業(yè)各道工序和各個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接。
五細(xì)：
1、細(xì)分市場和客戶。通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。每一個(gè)消費(fèi)者群體就是一個(gè)細(xì)分市場，每一個(gè)細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。務(wù)求市場細(xì)化、深化、個(gè)性化。
2、細(xì)分企業(yè)組織職能和崗位。健全企業(yè)管理體系，進(jìn)行分工分組和協(xié)調(diào)合作。明確責(zé)權(quán)利，做到范圍化、彈性化、柔性化、規(guī)模化。
3、細(xì)化分解戰(zhàn)略目標(biāo)。為了執(zhí)行方便，需要將戰(zhàn)略方案從時(shí)間方面進(jìn)行分解，即將戰(zhàn)略方案中的長期目標(biāo)分解為若干個(gè)戰(zhàn)略階段，再將戰(zhàn)略階段分解為年度計(jì)劃、季度計(jì)劃甚至月度計(jì)劃，并使之落實(shí)到人。
4、細(xì)化企業(yè)管理制度。完善各項(xiàng)制度，細(xì)化到部門、崗位，做到人性化、關(guān)懷化、精干化、網(wǎng)絡(luò)化。
5、細(xì)化財(cái)務(wù)管理。通過對財(cái)務(wù)內(nèi)容的細(xì)化、分解和整合，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平和財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。財(cái)務(wù)工作職能從記賬核算型向經(jīng)營管理型轉(zhuǎn)變;財(cái)務(wù)工作領(lǐng)域從事后的靜態(tài)核算向全過程、全方位的動(dòng)態(tài)控制轉(zhuǎn)變;財(cái)務(wù)工作作風(fēng)從機(jī)關(guān)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
03
第三，精細(xì)化是一種企業(yè)文化
精細(xì)化是一種意識、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的企業(yè)文化。精細(xì)化是那種和企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀保持一致的并且有生產(chǎn)力的管理行為。從這點(diǎn)上來講，精細(xì)化并非僅僅是制度、做法、和技術(shù)的精細(xì)化，也不難停留在“制度的完善”、“報(bào)表的完善”上，最重要的是企業(yè)理念、企業(yè)文化的精細(xì)化。
精細(xì)化如果不是植根于企業(yè)文化，不是由企業(yè)價(jià)值觀派生出來的，這種精細(xì)化是表面的，是無效的。俗語說：“天使在細(xì)節(jié)中”，“魔鬼也存在于細(xì)節(jié)之中”。為什么細(xì)節(jié)會(huì)成為魔鬼的棲身之地呢?因?yàn)槿藗冊诠ぷ骱蜕町?dāng)中，經(jīng)常會(huì)忽略了細(xì)節(jié)的存在，從而讓魔鬼有機(jī)可乘。
精細(xì)化是一種精神，這種精神的存在，足可以使狡猾兇惡的魔鬼望而卻步。“使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子”。
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