小企業(yè)的成長靠管理者的行為影響和言傳身教,大企業(yè)則是靠文化和制度影響人。
任何企業(yè)都有自己的文化,區(qū)別只在于是先進(jìn)還是落后。先進(jìn)文化是那些凝聚著正能量的好文化,像“學(xué)習(xí)文化”“績效文化”“和諧文化”“責(zé)任文化”“拼搏文化”等都在其列。而壞文化是我們要克服的“惰性文化”“折騰文化”“安逸文化”“消極文化”等。好文化與壞文化不能兼容,我們要強化底線思維,讓好文化得到鞏固、完善和捍衛(wèi)。
良禽擇木而棲。企業(yè)要擇天下英才而用之,更要營造有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化氛圍,培植好創(chuàng)新領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團(tuán)隊成長的良好環(huán)境,這樣人才才會源源不斷地加入。
沒有好的大環(huán)境,沒有適宜的機制,很難吸引人才,即便人才來了也很難留住,抑或是人才長期被壓制,慢慢就會失去才能。這就好像挖來一棵樹種在你的地里,如果你地里的環(huán)境不好,土壤干枯、缺水少肥、溫度不佳,再好的樹苗也難以成活。
現(xiàn)實中也有這樣的例子,靠一個領(lǐng)袖人物,埋頭苦干,攻堅拼搏,也能帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。但隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步,人力資本的重要性逐步凸顯,開展機制革命迫在眉睫。機制是企業(yè)的分配制度,是微觀搞活的最根本的因素。做企業(yè)不僅要靠責(zé)任心、事業(yè)心、政治覺悟,還要靠激勵機制。目標(biāo)是調(diào)動企業(yè)各種動力要素向企業(yè)目標(biāo)前進(jìn)。
機制是所有企業(yè)都要面對的問題,無論是什么性質(zhì)的企業(yè),無論企業(yè)規(guī)模多大,有機制才能發(fā)展好,沒有機制很難生存。企業(yè)內(nèi)部機制如果不健全,就會出現(xiàn)人才流失的情況。
機制,說白了,就是通過合理的分配手段,讓企業(yè)的所有者、經(jīng)營者、員工的利益與企業(yè)的效益掛起鉤來。我們要讓辛勤工作創(chuàng)造結(jié)果的員工得到應(yīng)有的回報,行成企業(yè)的標(biāo)桿。
好的機制能讓大家覺得有未來、有希望、有奔頭。沒有好的機制,企業(yè)是不可持續(xù)的,久而久之,高端人才、科技人才就會不斷流失。這是擺在民營企業(yè)面前很嚴(yán)峻的問題。做企業(yè)既要講精神激勵,又要講利益原則,兩者相輔相成,不可分割。
管理需要人性化,一方面要尊重人、關(guān)心人、激勵人,提高大家的積極性,另一方面也要引導(dǎo)人、教育人、約束人,做到嚴(yán)格管理、賞罰分明,中醫(yī)里的那句老話,“上醫(yī)治未病,中醫(yī)治欲病,下醫(yī)治已病。”說的是,最厲害的醫(yī)生不是擅長治病,而是能預(yù)防疾病發(fā)生。企業(yè)里,這個“治未病”的良藥就是制度。
在制度規(guī)范之外,思想文化的規(guī)范也非常重要。企業(yè)要有一套先進(jìn)的文化體系,要讓員工鮮明地知道企業(yè)的發(fā)展思路,明確企業(yè)成長跟自己的關(guān)系,在企業(yè)中得到自豪感和幸福感。制度是有形的,文化是無形的,制度和文化應(yīng)相互結(jié)合,轉(zhuǎn)化為人的主動遵守和自覺行為。
古語說:“水能載舟,亦能覆舟。”同樣的員工,可能會使企業(yè)蒸蒸日上,也可能會使企業(yè)江河日下,關(guān)鍵在于能不能點燃員工心中的火。同一個員工在不同的管理體系下可以產(chǎn)生兩種不同的表現(xiàn)。企業(yè)要完善體系、機制,激發(fā)員工的動力和潛能。讓每一個人的優(yōu)勢都得到充分發(fā)揮,這才是企業(yè)提高效率和效益最重要的手段。
提到企業(yè),人們首先想到的可能是廠房、設(shè)備,其次是產(chǎn)品,最后是資本。但我認(rèn)為,企業(yè)中最重要的人,是那些富有奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)造力的干部員工。怎么看待人是企業(yè)中最重要的事情。不管做什么行業(yè),人是企業(yè)的主體,經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人,經(jīng)營人的首要任務(wù)就是經(jīng)營人的動力。
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