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空降質量經理,如何度過危險期?

   日期:2024-09-23 06:56:38     來源:企業管理     作者:中企檢測認證網     瀏覽:7    評論:0
核心提示:部門領導的認命往往是從外部調派,而很少從團隊成員中提拔,最主要的原因就是防止出現山頭主義,尾大不掉。外派過來的干部會有一個考察期,

部門領導的認命往往是從外部調派,而很少從團隊成員中提拔,最主要的原因就是防止出現山頭主義,尾大不掉。外派過來的干部會有一個考察期,也就3個月。所以,新任領導需要盡快進入角色并做出成績,才能站穩腳跟,那空降質量經理,該如何度過危險期呢?

在解答空降質量經理,該如何度過危險期之前,那我們首先先了解一下公司組織引入空降兵的原因,一般是基于以下原因:

(1)創新目的,希望引進新的技術和管理力量,改變組織慣性,提高組織活力。

(2)救火目的,現有的組織體制和管理方式已經無法滿足企業的要求,處于崩潰邊緣,需要人來救火。

但空降兵的失敗率極高。我們可以看到許多失敗的空降兵案例。如何才能成功著陸?做好一個空降兵,不僅需要高超的技術和管理能力,還需要了解很多心理學知識。關鍵之處可以用一個成語來說明,就是必須要“頂天立地

所謂“頂天”,就是充分了解領導意圖,并獲得足夠的授權和支持。作為一個空降兵,不了解戰略意圖,沒有武器彈藥,是沒辦法打仗的。

所謂“立地”,俗話說就是接地氣。只有接地氣才能立地生根。如果是基于創新目的引進的空降兵,最忌諱的就是“上任三把火”。一般組織內都有自己的偏見和利益格局,太快改變舊的利益分配規則是極危險的事。會立刻引起利益減少者的抵制,并且讓利益增加者在短時間內的不知所措,從而引發管理的混亂。絕大部分的失敗空降兵都是失敗于不接地氣。

下面我們分享一個實例具體說明:

在外企做了5年質量經理的阿偉,近期空降到一家500人的民營企業,工作1個月后,陸續發現公司中高層管理者80%以上均是本地人,主管經理都是在本企業工作了10年以上的老員工。平時工作中,發現這家公司內斗、山頭主義風氣很濃,扯皮事情很多,自己的工作很難進入狀態,此時的阿偉應該何處何從?

從這個實例可以看出,部門領導從外部調派阿偉來做質量經理,而不從團隊成員中提拔,最主要的原因就是防止山頭主義的繼續擴大,造成尾大不掉,影響公司發展的后果。

現實擺在阿偉眼前,其實無非就兩種選擇:滾蛋 or 活下去

那如何活下去?如何度過危險期?

1、先融入公司文化,走進同事圈子

1)  先不急于開展工作,特別是不能出風頭,先靜觀其變,觀察一段時間;

2)  了解前任為何離職,防止你變成冤死鬼;

3)  多與領導和同事溝通,了解公司文化和處事風格;

4)  觀察尋找可以依靠的人;

2、得到別人的認可

1)做好自己的為人

◆ 空杯心態:放低姿態,不要把自己看的太高,虛心學習,不恥下問。要想在一個新的挑戰的環境中學到更多的學問,先要把自己想象成“一個空著的杯子”,而不是驕傲自滿。中國有一個詞叫虛懷若谷,質量空降兵更要有極高的素養,甚至是虛懷若谷,有一個能包容一切的胸懷,有了這樣的胸懷,你才能在職場上就會獲得別人的尊重,就會獲得更多的發展機會,職位越高,就更要“大智若愚”“大巧若拙”;

◆ 站隊:不要輕易站隊,拉幫結派,保持中立;

◆ 留心:平時溝通過程中注意察言觀色,處處留心,不亂說話;

◆ 誠信:在中國的企業處處充滿了相互利用、利益至上的現象,在這種情況下,誠實守信仍然不失為一種傳統美德,誠信同樣可以帶來效益,只要你誠實守信,長此以往,大家都會對你形成一種良好的印象,都愿意和你交往。而那種兩面三刀、當面一套背后一套的人,固然可以占一點小便宜,但要想成就大事業,誠實守信的基本原則絕對不能丟。

◆ 學習:提高人際交往能力,參考《厚黑學》,學習公司文化、體系、產品相關的知識;

2)得到上級領導的認可

◆ 多與領導交流,用心交流,至少每2周一次,了解領導的真實需求;

◆ 有技巧的幫領導背黑鍋;

◆ 經常與上級領導抽煙、喝酒,做與他興趣愛好相同的事;

◆ 找個理由內審或者外審,搞正規一點,暴露問題,讓老板知道問題所在,然后你提出問題系統解決的方案,讓老板了解你的真實水平;

3)得到下屬的認可

◆ 幫助員工解決他們解決不了的問題,表現有比下屬強的一面;

◆ 多做團隊建設,增強團隊凝聚力;

◆ 公平公正處理問題,就事論事,對事不對人,語言要堅定,不能尖銳;

◆ 平衡工作符合,調節薪酬結構,縮小同工不同酬之間的差距;

◆ 設定團隊愿景、目標和建立文化;

◆ 獎懲分明。

4)獲獎關鍵:

◆ 熟悉每個部門的工作流程;

◆ 以具體問題為抓手,拉上大領導壯聲勢,搞定幾個容易的問題,樹立自己的權威形象;

◆ 拿一個棘手的外場問題,最好是客戶嚴重投訴到高層的質量問題,把相關部門人員納入進來,質量經理主導該問題的解決,然后把解決這個問題的過程和方法用質量方法論來進行包裝一下,形成經典的案例,通過高層在各部門分享,樹立質量氣質,培養質量意識,讓大家認同你的質量地位和威信;

◆ 在時間允許的情況下,每個部門去拜訪,了解實際問題,幫助他們一起解決棘手問題,時間久了部門主管對你產生信任,多問,臉皮放厚一點,哪怕別人不高興,你也得去問;

◆ 最好是懂產品技術,防止被忽悠;

◆ 遇到踢皮球或者阻攔的人,可以私下發郵件或者單獨聊天,各個擊破,打破隔閡;

◆ 參與其他部門的業余活動

3、有自己見解的工作規劃

通過觀察后,發現公司現有階段的問題所在,結合自己的工作經驗,做一個適當工作規劃,切記!不能操之過急。

人才發展計劃

明確工作職責和工作目標

人員能力測評和培訓

關鍵員工升職加薪

質量控制計劃

解決目前棘手的質量問題

固化已有的質量控制手段

重點客戶的拜訪,了解客戶需求

質量改進計劃

推進提案改善、5S、QCC改善、六西格瑪等改善方法論

劣質質量成本分析和優化

4、防止被人陷害,背黑鍋

1) 先活下來:

◆ 黑鍋蓋到頭上了,先承擔下來,給別人一個臺階下;

◆ 調查事件真實原因,查找數據,總結教訓,找機會報告事件真相;

2) 讓自己活的更久:

從系統上去防范自己再次被陷害,讓自己活的更久;

做好自己

◇ 盡快熟悉公司的文化和做事方法,先潛伏幾周,不要盲目出風頭,靜下心,做一個正直的人,做一個專業的人,做一個敬業的人;

◇ 不要個人英雄主義,一個人單挑一個管理團隊,這本身就是錯誤;

◇ 大事堅持原則,保持公平公正,不包庇,不袒護;小事上送人情,講風格;

◇ 做好質量策劃,多預防;

◇ 適當了解產品標準、實現過程,工藝流程;

◇ 凡事公開透明化,首先不要想去陷害別人,萬事以數據說話,日常工作中想辦法多收集數據,并分析;

服務好上司

◇ 了解上司/老板的需求,痛點,主動幫助領導解決棘手問題,危難時刻主動幫領導承擔責任,出謀劃策;

◇ 不給領導惹麻煩,公司利益放在第一位,懂得換位思考;

◇ 你有好的主意或者變革方案,必須得到上司/老板的理解、認可和支持,選擇適當的時機推進執行,并定期向領導匯報成果,進展和訴求;

◇ 質量經理要讓老板看懂質量,關心質量;

◇ 適當暗示你付出的代價,有時候來點血腥的,告訴老板,我也不是吃素的;

◆ 培養尖兵團隊

◇ 著手培養心腹下屬,危難時刻能為你拋頭露面,緩沖危機時刻;

◇ 謹慎其他人的傳話,任何時候聽到有人傳話,一定要想,這么私密的話第三人是怎么聽到的,是對方故意要他傳話,還是傳話人有什么想法,任何時候對于傳話,最好的應對就是不予理睬,站得正不怕影子斜;

◆ 對待兄弟部門:

◇ 有時候我用的方法比較極端,直接把嫁禍的人搞服帖 。先用數據堵嘴,然后再搞一些專項改善讓他們去做,讓他沒有精力再瞎蹦達,特別是一些體系和機制不完善的公司,這方法保證管用;

◇ 先裝孫子,與業務相關的部門拜碼頭,主動詢問他們棘手的問題,然后幫他們出謀劃策,然后向兄弟部門學習如何做,跟他們一起做,質量部門以幫助兄弟部門為樂,要有服務心態。在幫他們被黑鍋的時候,要講清楚,我不是吃素的,我這次幫你背了,你可以不理我,第二次背了,你可以不在乎,第三次背了,老子讓你吃不了兜著走;

◇ 就是利益的捆綁,要想辦法把對方的利益和質量正相關起來,對方才會重視。

有人甚至總結出:空降兵工作一年內是危險期,存活六個月是正常現象,存活三個月甚至一個月是基本規律

企業空降兵陣亡的案例俯拾皆是,歸根結底在于對企業文化“水土不服”,無法融合。

以上就是我們結合實例整理的關于空降質量經理,該如何度過危險期的資料,希望對于質量同仁們以后的工作有所幫助,也歡迎質量同仁們多多分享自己的工作經驗和技巧,歡迎留言!

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