物業ISO9000認證能夠達到哪些目標?
物業ISO9000認證通常能夠達到物業服務的功能性、經濟性、安全性、文明性、時間性和舒適性六個方面。
功能性：指某項服務所發揮的效能和作用，一般可用服務項目表述；
經濟性：指顧客在接受服務過程中所需要付出費用的合理程度；
安全性：指保證服務過程中顧客的生命不受到危害，身體和精神不受到傷害
以及財產不受到損失；
時間性：指服務在時間上能夠滿足顧客要求的能力，包括及時、準時、省時；
舒適性：指服務過程的舒適程度，包括服務設施的完備和適用，方便和舒適，環境的整潔、美觀和有序；
文明性：指顧客在接受服務過程中滿足精神需要的程度。
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