全面質(zhì)量改進咨詢
質(zhì)量改進和質(zhì)量績效提升咨詢、輔導(dǎo)
【項目簡介】
進入21世紀后，產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量在市場競爭中的一票否決效應(yīng)越來越明顯和突出，企業(yè)只有不斷地進行質(zhì)量改進、質(zhì)量提升活動，走質(zhì)量效益型道路，才能在優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境中生存并發(fā)展壯大。
質(zhì)量改進、質(zhì)量提升能力是企業(yè)核心競爭力。
質(zhì)量改進咨詢是通過采取各種有效措施幫助企業(yè)提升全面質(zhì)量績效的咨詢服務(wù)。
【服務(wù)內(nèi)容】
我公司可以提供的咨詢服務(wù)包括：
1、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量改進和質(zhì)量提升
通過顧客研究、改善產(chǎn)品/服務(wù)策劃、提升過程控制能力、消除影響產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的系統(tǒng)原因等等舉措，幫助企業(yè)提升產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水平、降低不良品率、提升顧客滿意度、降低質(zhì)量損失等目標。
2、過程質(zhì)量改進和質(zhì)量提升
通過過程診斷、過程優(yōu)化設(shè)計、改善過程控制方法等等舉措，幫助企業(yè)提升過程效率、提升過程能力、提升過程運作的可控性和可預(yù)測性、降低過程成本、提高過程成本內(nèi)控能力、提高過程產(chǎn)出穩(wěn)定性和符合性、縮短過程周期等目標。
3、管理系統(tǒng)質(zhì)量改進和質(zhì)量提升
通過文化梳理提煉和優(yōu)化、組織架構(gòu)優(yōu)化和再造、流程體系優(yōu)化和再造、績效測評改進和激勵系統(tǒng)優(yōu)化再造等等舉措，幫助企業(yè)理順管理、建立規(guī)范化管理系統(tǒng)、提升人員素質(zhì)等目標。
4、質(zhì)量改進系統(tǒng)建設(shè)
幫助企業(yè)建立質(zhì)量改進工作所需的文化、組織、質(zhì)量改進工作流程、質(zhì)量激勵機制、質(zhì)量改進人才培養(yǎng)機制等。
【咨詢服務(wù)流程】
第一階段 準備階段
1. 企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研、診斷，發(fā)現(xiàn)問題和確立改進主題；
2. 成立質(zhì)量改進團隊；
3. 明確質(zhì)量改進和質(zhì)量提升目標，制定項目策劃書和項目實施計劃；
第二階段 實施階段
1. 對相關(guān)人員進行質(zhì)量改進、質(zhì)量提升系統(tǒng)培訓(xùn)，包括質(zhì)量意識培訓(xùn)、質(zhì)量改進方法培訓(xùn)、質(zhì)量改進工具培訓(xùn)等等；
2. 數(shù)據(jù)的收集和整理；
3. 診斷分析產(chǎn)生問題的各種影響因素，進而確定主要影響因素；
4. 指導(dǎo)提出解決問題的具體方案，分析研究解決方案的有效性及實施解決方案；
第三階段 效果驗證及鞏固階段
1. 通過活動前后的對比分析活動的效果；
2. 編寫成果報告，成果報告發(fā)表并進行評價；
3. 對本次活動進行總結(jié)。
【預(yù)期效果】
一、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量改進咨詢預(yù)期效果
1. 提高優(yōu)等品率，改善了與顧客關(guān)系，為企業(yè)增加市場和收入；
2.降低質(zhì)量損失，大幅度降低成本，提高利潤空間；
3. 減少了返工翻修率和差錯，提高了工作效率；
4. 減少了新產(chǎn)品檢驗、篩選和試驗費用；
5. 加速了新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)，促進技術(shù)進步。
二、過程質(zhì)量改進咨詢預(yù)期效果
1.提升過程效率，提高過程響應(yīng)速度，縮短過程運作周期；
2.提高過程能力；
3.降低過程成本；
4.規(guī)范過程運作和過程控制方法，提高過程培訓(xùn)、推廣和復(fù)制能力。
三、管理系統(tǒng)質(zhì)量改進咨詢預(yù)期效果
1.明確職責(zé)和流程，提升組織內(nèi)部協(xié)調(diào)、配合，確保企業(yè)經(jīng)營管理有序、有效和高效運行；
2.提升企業(yè)執(zhí)行力；
3.提高管理系統(tǒng)培訓(xùn)、推廣和復(fù)制能力；
4.提升綜合管理績效；
5.培養(yǎng)管理人才。
【選擇英達思的四大理由】
1. 以帶給您的質(zhì)量績效提升幅度來確定收費多少，確保企業(yè)購買管理咨詢服務(wù)的投資收益；
2.國內(nèi)多數(shù)企業(yè)質(zhì)量損失金額驚人，英達思幫您發(fā)現(xiàn)和挖掘提升利潤空間的“礦中黃金”；
3. 英達思為您派遣擁有豐富質(zhì)量改善經(jīng)驗的黑帶大師、黑帶，確保質(zhì)量改善活動有效實施；
4. 英達思為項目配備擁有多年企業(yè)高層經(jīng)驗的管理專家，可以確保您從戰(zhàn)略高度，從組織、激勵、工作流程和制度、績效測評和跟蹤等多角度、多層次系統(tǒng)的解決問題，從而確保從根源上解決問題。
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