售后服務認證-商品售后服務體系要如何辦理?
售后服務對企業發展來說，既是一個“矛”，也更是一個“盾”，雖說是“矛與盾，卻對企業來說百利無一害，特別是對企業的發展可謂是起到注入“靈魂”的作用。怎么說呢?深圳方圓盛世接下來就從企業的角度和消費者的購買需求等方面向大家進行詳細介紹星級售后服務認證如何做“矛與盾”吧。
售后服務都是我們每個人熟知地，因為我們去商場買任何一樣東西，都會有著售后服務，這就包括產品維護和服務。但其實現在的售后服務概念已經不止如此了，做地好的企業之售后服務更多地是體現在方方面面之上，對消費者和企業來說都是全新的體驗。
何為星級售后服務認證：
星級售后服務是按照《商品售后服務評價體系》標準對企業的售后體系的方方面面做出指導和促使改進之后，對其最終的售后服務體系進行評分。按評價的分值來衡量服務能力的高低，認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度(星級)。
星級售后服務為何是“矛”?
任何一家產品過硬的企業如果在售后方面做得不太好，時間久了之后勢必會失去“回頭客”，流失新顧客，從而失去消費者的信任。這樣的企業在進攻市場的時候失去了企業背后最重要的經濟來源，也就是無法獲得消費者的購買力，那么也就會“賣不出去產品”，市場競爭得不到有力地位和經濟份額，如此企業又怎能長期發展下去呢?
如何實現星級售后服務“盾”的作用？
售后服務為什么如此重要，不管是大企業還是小企業(個別企業除外)都想要極力做好。那是因為這些企業深知消費者的心理和需求，懂得市場需要什么樣的企業存在。這些企業知道售后服務已經成為了未來發展的核心競爭力，是可以成為企業發展的有力武器的——那就是“盾”。
售后服務是企業未來發展的核心競爭力，同樣也可以成為企業未來發展的基礎條件，在售后服務體系健全后成功的應用到商務拓展的規劃當中對企業未來發展有著非常重要的作用。
一個企業的售后服務體系健全，并且能夠獲得星級售后服務認證，那就意味著這個企業在用行業中處于領先地位，是能夠獲得消費者信任的權威直觀地憑證。那么企業利用這樣的“矛”獲得市場信任與發展，又同時利用“盾”打破消費者的購買顧慮，甚至贏得合作商的認可等等。這樣的企業自然是能夠把售后服務帶來的發展機會運用到商務拓展規劃方面地，也就是說星級售后服務對企業的發展作用并不止是限于消費者信任方面。
當然了，企業要想搭建起一個完善且規范地售后服務體系，并不是一朝一夕之間就能達到完美程度地。但如果企業想要發展，就比如跨出第一步，尋求方圓盛世為其申辦售后服務體系認證，通過體統化、專業化、規范化地指導，幫助自己的企業真正實現“星級售后服務”的功能和贏得發展先機。
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