優(yōu)秀的質(zhì)量管理人才必備的4個(gè)職場(chǎng)技能，你get了嗎？
筆者通過(guò)這些年質(zhì)量管理工作中將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，不斷地學(xué)習(xí)與摸索，繪制了優(yōu)秀質(zhì)量人思維導(dǎo)圖，并歸納總結(jié)了以下4個(gè)職場(chǎng)技能，希望能對(duì)質(zhì)量人們有一定的借鑒意義，也歡迎各位質(zhì)量同仁批評(píng)指正。
一、系統(tǒng)的質(zhì)量管理知識(shí)
質(zhì)量管理是一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)科，以中國(guó)計(jì)量大學(xué)質(zhì)量管理工程專(zhuān)業(yè)為例，其課程主要包括：
• 管理學(xué)科基礎(chǔ)類(lèi)：管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)與系統(tǒng)工程、質(zhì)量信息系統(tǒng)等；
• 工程學(xué)科基礎(chǔ)類(lèi)：工程圖學(xué)、工程力學(xué)、電工與電子技術(shù)、機(jī)械設(shè)計(jì)與制造基礎(chǔ)、互換性與測(cè)量基礎(chǔ)、檢測(cè)技術(shù)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)等；
• 專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)類(lèi)：質(zhì)量管理工程導(dǎo)論、計(jì)量管理、測(cè)量系統(tǒng)分析、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、試驗(yàn)設(shè)計(jì)、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、精益生產(chǎn)等；
• 專(zhuān)業(yè)核心和特色類(lèi)：
質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化工程、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量
檢驗(yàn)、可靠性工程、供應(yīng)商質(zhì)量管理、服務(wù)質(zhì)量管理、質(zhì)量分析與改進(jìn)、質(zhì)量認(rèn)證等；
• 新工科類(lèi)：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、Python科學(xué)計(jì)算與數(shù)據(jù)處理、大數(shù)據(jù)與云處理等。
二、常用的質(zhì)量管理工具
• QC新老七種質(zhì)量工具：
新老七種QC工具
• 質(zhì)量管理的五大工具：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制技術(shù)（SPC)、失效模式及影響分析（FMEA）、測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）
• 六西格瑪工具箱：
六西格瑪工具箱：七套七種工具
三、先進(jìn)的質(zhì)量管理方法
20世紀(jì)，人類(lèi)跨入了以“加工機(jī)械化、經(jīng)營(yíng)規(guī)模化、資本壟斷化”為特征的工業(yè)化時(shí)代。在過(guò)去的整整一個(gè)世紀(jì)中，質(zhì)量管理經(jīng)歷了一個(gè)“點(diǎn)、線、面、體”的發(fā)展軌跡，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：
• 點(diǎn)：質(zhì)量檢驗(yàn)階段；
• 線：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段；
• 面：全面質(zhì)量管理階段（TQC、CWQC、TQM）等；
• 體：標(biāo)準(zhǔn)化（系統(tǒng)化）質(zhì)量管理階段（
ISO9000、卓越績(jī)效模式、六西格瑪）等。
隨著經(jīng)濟(jì)科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)已強(qiáng)烈意識(shí)到“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，深刻感受到提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要性，并學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀企業(yè)的質(zhì)量管理方法。
四、出色的管理創(chuàng)新能力
質(zhì)量管理人員必須具有出色的管理能力。質(zhì)量管理是全員參與的過(guò)程，每個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)至關(guān)重要，質(zhì)量活動(dòng)要求體現(xiàn)在其計(jì)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、激勵(lì)能力及控制能力上，帶領(lǐng)整個(gè)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)完成質(zhì)量管理的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及質(zhì)量管理戰(zhàn)略。
質(zhì)量管理人員必須具有強(qiáng)大的創(chuàng)新能力。體現(xiàn)在良好的記憶力，敏銳的觀察力，豐富的想象力，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某橄罅Φ龋再|(zhì)量問(wèn)題為導(dǎo)向，向管理要效益。
結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，要想成為一名優(yōu)秀的質(zhì)量管理人才，需要做到以下三點(diǎn)：
1. 將質(zhì)量管理方法和質(zhì)量工程技術(shù)相結(jié)合，將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐之中，將質(zhì)量管理理念融入到產(chǎn)品和服務(wù)全過(guò)程中，發(fā)揮出“1+1＞2”的效能。
2. 善于運(yùn)用信息化手段，多看多想多做，利用質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)等質(zhì)量管理方法工具，識(shí)別和控制過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)，解決各種與質(zhì)量有關(guān)的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的保證和提升。
3. 堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，深入研究質(zhì)量管理的科學(xué)理論，把握世界質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢(shì)，了解本行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的最新成果，敢于創(chuàng)新，勇于開(kāi)拓。
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