優秀的質量管理人才必備的4個職場技能，你get了嗎？
筆者通過這些年質量管理工作中將理論知識結合實際應用，不斷地學習與摸索，繪制了優秀質量人思維導圖，并歸納總結了以下4個職場技能，希望能對質量人們有一定的借鑒意義，也歡迎各位質量同仁批評指正。
一、系統的質量管理知識
質量管理是一門系統的學科，以中國計量大學質量管理工程專業為例，其課程主要包括：
• 管理學科基礎類：管理學、運籌學與系統工程、質量信息系統等；
• 工程學科基礎類：工程圖學、工程力學、電工與電子技術、機械設計與制造基礎、互換性與測量基礎、檢測技術、應用統計學等；
• 專業基礎類：質量管理工程導論、計量管理、測量系統分析、產品質量先期策劃、試驗設計、質量經濟學、精益生產等；
• 新工科類：物聯網技術、Python科學計算與數據處理、大數據與云處理等。
二、常用的質量管理工具
• QC新老七種質量工具：
新老七種QC工具
• 質量管理的五大工具：產品質量先期策劃（APQP）、生產件批準程序（PPAP）、統計過程控制技術（SPC)、失效模式及影響分析（FMEA）、測量系統分析（MSA）
• 六西格瑪工具箱：
六西格瑪工具箱：七套七種工具
三、先進的質量管理方法
20世紀，人類跨入了以“加工機械化、經營規模化、資本壟斷化”為特征的工業化時代。在過去的整整一個世紀中，質量管理經歷了一個“點、線、面、體”的發展軌跡，大致經歷了三個階段：
• 點：質量檢驗階段；
• 線：統計質量管理階段；
• 面：全面質量管理階段（TQC、CWQC、TQM）等；
• 體：標準化（系統化）質量管理階段（ISO9000、卓越績效模式、六西格瑪）等。
隨著經濟科學技術日益發展，越來越多的企業已強烈意識到“質量是企業的生命”，深刻感受到提高產品和服務質量的重要性，并學習和借鑒優秀企業的質量管理方法。
四、出色的管理創新能力
質量管理人員必須具有出色的管理能力。質量管理是全員參與的過程，每個員工的質量意識至關重要，質量活動要求體現在其計劃能力、領導能力、激勵能力及控制能力上，帶領整個質量團隊完成質量管理的職責，實現企業的發展戰略及質量管理戰略。
質量管理人員必須具有強大的創新能力。體現在良好的記憶力，敏銳的觀察力，豐富的想象力，嚴謹的抽象力等，以質量問題為導向，向管理要效益。
結束語
綜上所述，要想成為一名優秀的質量管理人才，需要做到以下三點：
1. 將質量管理方法和質量工程技術相結合，將理論知識應用于實踐之中，將質量管理理念融入到產品和服務全過程中，發揮出“1+1＞2”的效能。
2. 善于運用信息化手段，多看多想多做，利用質量策劃、質量保證、質量控制和質量改進等質量管理方法工具，識別和控制過程風險，解決各種與質量有關的問題，從而實現產品和服務質量的保證和提升。
3. 堅持終身學習，深入研究質量管理的科學理論，把握世界質量管理的發展趨勢，了解本行業質量標準的最新成果，敢于創新，勇于開拓。
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