QCC品管圈活動執(zhí)行流程
QCC品管圈活動執(zhí)行流程
１、概念：建立員工與企業(yè)的一體感、培養(yǎng)憂患意識、個人意識的革新，促成企業(yè)體質(zhì)的革新。
２、計(jì)畫：獲得最高主管的同意與支持、成立項(xiàng)目推動小組、公布最高階層的審議實(shí)施辦法。
３、執(zhí)行：訓(xùn)練主管人員、訓(xùn)練輔導(dǎo)人員、全面宣導(dǎo)、逐步成立小組、登記與追蹤執(zhí)行情形。
４、評估：圈會記錄的指導(dǎo)與鼓勵、活動成果報告、成果發(fā)表之評價與鼓勵、確認(rèn)推行效果。
５、修正：推動小組、圈長、輔導(dǎo)員等之檢討與改善，檢討修訂實(shí)施辦法、階段之改正措施。
實(shí)施步驟：
１、組圈：自行組小組、取圈名、訂圈徽。
２、選舉圈長：由圈員自行推選一位圈長。
３、界定問題：將工作環(huán)境所有問題陳列。
４、選擇活動主題：選擇適當(dāng)?shù)耐菩兄黝}。
５、設(shè)定目標(biāo)：制訂預(yù)計(jì)達(dá)成的改善目標(biāo)。
６、現(xiàn)況分析與對策之研擬：研擬改善案。
７、嘗試與實(shí)施對策：實(shí)際推行改善方案。
８、確認(rèn)效果：評量是否達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)。
９、標(biāo)準(zhǔn)化：作業(yè)流程、方法予以標(biāo)準(zhǔn)化。
１０、自我評量：自我衡量活動小組的效益。
１１、活動成果發(fā)表：實(shí)施成果正式發(fā)表會。品管工具：
一、特性要因圖：是一種分析原因或?qū)Σ叩囊环N圖形，主要是將結(jié)果（特性）與原因（要因）或期望的效果與對策之間，利用箭頭連結(jié)成一個圖形，此圖形又稱為「魚骨圖」、「石川圖」、「因果圖」。
魚骨圖范例: RMA修復(fù)量問題分析
二、查檢表：是一種設(shè)計(jì)用來收集資料的制式窗體，在查檢時采用簡單的記號填記于窗體內(nèi)，俾便進(jìn)行資料之整理、分析，或作為核對、檢查之用。
三、柏拉圖：是將所搜集之?dāng)?shù)據(jù)依原因或結(jié)果分類所繪畫而成的累積曲線分配圖，主要找出影響問題最嚴(yán)重的因素，俾便作為采取改善措施的參考，又可稱為ABC圖。
柏拉圖
最大問題再分析
順序,比例
比較前后之間的變化
找題目（訂目標(biāo)用）
找原因
下對策
效果之表現(xiàn)
報告或記錄用
四、直方圖：是將收集的計(jì)量型數(shù)據(jù)測定值或資料之全距分為幾個相等的區(qū)間作為橫軸，并將各區(qū)間內(nèi)測定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積而成的面積，用柱子排起來，以了解數(shù)據(jù)的分配（集中與分散）情形，又可稱為柱狀圖或次數(shù)分配圖。
五、散布圖：是將搜集成對的兩組數(shù)據(jù)，以點(diǎn)來顯示兩個變量之間相關(guān)情形的一種圖形，主要目的在探討兩個變量之間的相關(guān)性。
六、層別法：是將復(fù)雜的原因區(qū)分成比較特定的（可以改善的）原因，并分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析了解此特定原因?qū)Y(jié)果的影響，以利針對差異情形進(jìn)行改善，又可稱為分層分析法。
七、管制圖：指用來判斷流程是否穩(wěn)定，有無機(jī)會或特殊變異原因的統(tǒng)計(jì)分析管理工具，主要是藉由實(shí)際品質(zhì)特性與根據(jù)過去經(jīng)驗(yàn)的管制界限來作比較，按時間先后順序來判別產(chǎn)品品質(zhì)是否安定的一種圖形，并研究其變異來源以監(jiān)視、控制和改善流程。
一般常用的SPC管制圖如表一，分為計(jì)量及計(jì)數(shù)兩類，計(jì)量管制圖可以顯現(xiàn)制程上的異常問題，而計(jì)數(shù)管制圖則用于管制整體品質(zhì)狀況好壞。除此之外，可以應(yīng)用「直方圖」了解資料分布情形，或「柏拉圖」整理各類主要報廢或缺點(diǎn)原因。
常用管制圖
類別管制圖說明
計(jì)量值 X Bar – R Chart 平均值與全距管制圖
X Bar– S Chart 平均值與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖
X – Rm Chart 個別值與移動全距管制圖
計(jì)數(shù)值 P Chart 不良率管制圖
Pn Chart 不良數(shù)管制圖
C Chart 缺點(diǎn)數(shù)管制圖
U Chart 單位缺點(diǎn)數(shù)管制圖
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