全面質量管理在建筑行業當中的應用
當前我國已有相當一批建筑企業實行了ISO9000系列標準，實施了體系認證。建筑企業產品的質量事關社會公眾利益和公共安全。因此，作為建設工程的參與者，施工企業必須以對國家、對人民、對子孫后代高度負責的精神，切實增強質量責任意識，從施工過程的各個環節、各個方面落實質量責任，確保建設工程質量但由于國外建筑企業范圍有所不同，不同的企業應針對自己的特點，選擇不同的體系要素。在此基礎上，科研、設計、房地產開發、集團公司，可選擇ISO9001，建筑施工企業選擇ISO9002，試驗室、 監理公司等單位可選擇ISO9003，以不同的模式實施對外保證。
建筑施工工程項目正在朝著大型化、規模化、現代化的方向發展，項目的復雜度較之以往呈指數級倍增，在建設投資力度不斷增加的情況下，工程項目的質量、進度需要通過更嚴格的監控和管理，才能得到保證。施工項目質量的優劣，不但關系到工程的適用性，而且還關系到人民生命財產的安全和社會安定。
建筑施工管理現狀
1.建筑施工項目質量體系在多數項目上未能得到真正有效運行，程序文件得不到有效貫徹執行。在這些工程項目上，具體有如下表現：施工組織設計及施工方案編制欠針對性，施工作業指導書不能緊貼作業面。每個工程都有各自的特點，但有些項目部卻照搬方案；材料進場檢驗及試驗不到位，致使使用了不符合要求的材料；工程技術交底籠統、形式化；過程檢驗不規范，作業人員以完工為目的，質量好壞不管，而項目質檢員又未能盡責；質量控制點的設置與管理不合理、不規范，關鍵、重點部位有失控現象；工程質量檢驗評定不客觀、不及時；一些地方和部門，市場準入制度管理疏漏，在施工企業中出現虛假的有資質無能力或高資質低能力的不正常現象，或存在無證施工、借證賣照、超規定范圍承包，或逃避市場管理、私下交易等等。其它事例，不一而足。
2.建筑施工企業法律意識淡薄。在我國《中華人民共和國建筑法》及其相關法律法規和技術規范、標準的頒布實施，既明確建筑施工企業的責任和義務，同時也明確了施工企業在工程技術、質量管理中的操作程序和規范。但一些施工企業由于法律意識淡薄，法制觀念弱化，在施工活動中違反操作規程，不按圖施工，不按順序施工，技術措施不當，甚至偷工減料，由此造成工程質量低劣，質量事故不斷發生。
3.我國現行建設工程質量管理體制是在舊體制的基礎上，逐步改革完善形成的，或多或少還帶有計劃經濟體制時代的烙印，還存在著政企不分、政出多門狀況。
三、我國建筑施工項目質量管理對策
1.抓項目質量管理必須選好項目經理，配好項目班子。
⑴項目質量管理領導班子的人員選拔。常言道：內行管內行，沒處躲沒處藏。建立一個精兵強將的管理班子，是每一個建設單位營造更高利潤、打造和完善健康發展路徑的基礎。內行的管理人員應該從基層而來，從有經驗的，善于接受新鮮事物、德才兼備的年輕管理者群體中來。實施現場管理遠遠區別于辦公行政管理，現場管理是一個多社科、多專業、多門類的復合型管理場所，沒有一定的現場管理、協調、防御經驗是無法勝任的。有了精兵，需要一位善于人事管理的“大哥大”，團隊精神和凝聚力是其工作重點。當然，成員中新人的比例最好不超過兩成。
⑵建筑質量管理項目領導班子的必要素質。項目經理是企業在項目上的全權代理人，是項目質量的第一責任人和質量形成過程的總指揮，除必須具備的政治素質外，還應要求懂技術、善經營、會管理。項目班子(包括項目經理)由技術和管理人員組成，是履行質量職能的骨干力量，又是執行質量計劃實行全過程控制的實際工作者，選配項目班子要注重總體功能。
⑶建立和完善工程質量領導責任制。施工企業法定代表人和項目經理對所承建項目的工程質量負有領導責任及終身責任，要依法管理企業。要按照“誰主管，誰負責”的原則，從人員、材料、設備、工序、工藝、技術措施等方面層層落實工程質量責任，做到一級抓一級，層層抓落實。
2.建立項目的質量體系，確保體系的正常運行。企業質量體系的建立和體系文件的編制，這是GB/19001—2000標準的要求，也就是常說的企業貫標工作，它的作用是應該肯定的。目前，我國已經有相當一批建筑企業貫徹實行了ISO9000系列標準，建立了質量體系，實施了體系認證。但由于國外建筑企業范圍有所不同，不同的企業應針對自己的特點，選擇不同的體系要素。在此基礎上，科研、設計、房地產開發、集團公司，可選擇ISO9001，施工企業選擇SO9002，試驗室、監理公司等單位可選擇ISO9003，以不同的模式實施對外保證。
3.建筑施工企業根據自己實際情況，健全質量規章制度。
⑴制定質量規章制度。為使施工質量管理做到有章可循，制定一系列質量規章制度，如《隱蔽工程報驗制度》、《施工質量檢測制度》等。質量制度應具有可操作性和可檢查性。
⑵建立三級檢驗制度，即班組自檢、施工隊復檢、經理部終檢。
⑶建立跟班旁站制度，對隱蔽工程處理、特殊工程部位施工、特殊層面施工等重要部位要求有質檢員跟班旁站，確保工程質量。
⑷建立交接班制度，使工程的質量狀況隨時處于受控狀態，使出現的質量問題及時得到解決。
4.建立互助、雙贏的和諧合作施工環境。一個建設項目的完成，有諸多相關企業單位的參與和幫助，相互間建立一個互助、雙贏的和諧合作環境是項目順利進展與企業良性發展的重要條件，是管理工作中的重中之重；每個單位的誠信建設是和諧合作環境的基礎；建立和協調好外部關系，為項目的順利進展“鋪橋筑路”。
建立ISO9000系列標準相適用的組織機構是實施ISO9000系列標準的重要保證。組織機構應包括機構設置、機構隸屬，職責及相應關系，組織機構應包括產品質量實現的全過程，具體到不同的部門，設計者應有設計管理等部門，施工者應有投標經營、材料設備供應等部門，項目的實施需要設計、施工、監理三方的密切合作才能有效完成，項目的組織機構應是上下貫通，形成一體的。為保證項目質量體系的有效運轉，應設置一個綜合的質量管理部門，負責各級、各部門之間的協調，在實際運作中，由于設計、施工、監理三方往往按自身的特點根據ISO9000系列標準選擇建立了自己的質量體系，這樣三方的質量體系中就必然存在著重復設置、結合不緊的情況。這時業主就應在三方之間起協調作用。按全面質量管理的觀點，對項目本身的質量體系進行優化和協調，使建設項目有一個良好的運作體系。
推行全面質量管理的管理組織，由于全面質量管理要指導和協調在整個項目各項重要活動中有關的人和機器及信息行為，必須在項目范圍內有效地、經濟地組織質量管理。
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