ISO19011不是質量管理體系基礎和術語，而是質量和（或）環境管理體系審核指南。以下是對ISO19011的詳細解釋：
一、ISO19011的定義與性質
定義：ISO19011是由國際標準化組織(ISO)制定的，用于指導質量和(或)環境管理體系審核的標準。
性質：ISO19011屬于支持性標準，而非質量管理體系的核心標準。它提供了關于內部審核和外部審核的指南，旨在幫助組織確保管理體系的有效性和符合性。
二、ISO19011的主要內容
審核基本原則：包括合乎道德的行為、公正的表達、應有的職業素養等，這些原則是審核員職業素養的基礎。
審核方案管理：包括一切有助于每次審核的實施而需要進行的活動，如合理策劃、提供資源(人力、財力)和制定程序等。
審核活動：包括具有特定目標和范圍的一次審核的各個步驟，如審核的啟動、文件審核、現場審核準備、現場審核、報告和審核完成以及審核后續活動等。
審核員能力：ISO19011給出了審核員能力要求和評價方法，一個合格的審核員需要具備必要的個人素質、專業知識以及應用知識與技能的能力。
三、ISO19011與質量管理體系核心標準的區別
質量管理體系核心標準：主要包括ISO9000《質量管理體系 基礎和術語》、ISO9001《質量管理體系 要求》等，這些標準規定了質量管理體系的基本概念、原則、術語以及具體要求。
ISO19011：則是對這些核心標準的補充和支持，它提供了關于如何審核這些標準的指南，而不是直接規定質量管理體系的要求。
四、ISO19011的應用價值
提高審核效率和質量：通過遵循ISO19011的指南，審核員可以更加系統、有效地進行審核工作，提高審核的效率和質量。
確保管理體系符合性：ISO19011有助于組織確保其管理體系符合相關標準的要求，從而提升組織的整體績效和競爭力。
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