ISO19011認證的流程是怎樣的
ISO 19011作為《管理體系審核指南》的國際標準，并不直接提供認證服務，而是為管理體系的審核提供了詳細的指導原則、方法和程序。然而，當企業準備接受基于ISO 19011指導原則的管理體系(如ISO 9001、ISO 14001等)審核時，可以遵循類似的認證流程。以下是一個概括性的ISO管理體系認證流程，適用于ISO 19011所指導的各類管理體系認證：
一、前期準備階段
了解標準：深入學習并理解ISO 19011以及所選擇的管理體系標準(如ISO 9001)的具體要求。
管理體系建立：根據標準要求，建立或完善企業的管理體系，并確保其能夠在組織內部有效運行。
內部審核與管理評審：按照ISO 19011的指導原則，進行內部審核和管理評審，識別并糾正管理體系中的不符合項。
選擇認證機構：選擇一家經過國家認可委員會(如中國的CNAS)認可的認證機構，并與其建立聯系。
二、申請與合同階段
提交申請：向認證機構提交認證申請，并附上必要的文件資料，如企業基本信息、管理體系文件等。
合同評審與簽訂：認證機構對申請進行評審，通過后與企業簽訂《管理體系認證服務合同》。
三、審核準備階段
文件審查：企業將正式發布的管理體系手冊、程序文件等送交認證機構，由審核組長進行文件審查。
現場審核準備：企業與認證機構共同確定現場審核的時間、地點和審核計劃等。
四、現場審核階段
初次審核：認證機構按照審核計劃進行現場審核，評估企業管理體系的運行情況是否符合標準要求。
不符合項整改：針對審核中發現的不符合項，企業應在規定時間內進行整改，并提交整改報告。
五、認證決定與發證階段
審核報告：審核組根據審核結果編寫審核報告，并提交給認證機構。
認證決定：認證機構根據審核報告和整改情況作出認證決定，如通過認證則頒發認證證書。
六、后續監督與復審階段
監督審核：在證書有效期內，認證機構將安排若干次監督審核，以確保企業持續符合標準要求。
復審與換證：認證證書有效期屆滿時，企業需提前向認證機構提出復審申請，復審合格后換發新證書。
需要注意的是，上述流程是一個概括性的描述，具體流程可能會因所選管理體系標準、認證機構的要求以及企業的實際情況而有所不同。因此，在準備接受管理體系認證時，企業應與認證機構進行充分溝通，并遵循其具體的認證流程和要求。
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