ISO19011中對審核記錄的內容要求
ISO19011:2018管理體系審核指南中對審核記錄的內容要求如下：
審核啟動會議記錄：包括審核組與受審核方之間的首次會議的日期、地點、與會者姓名、職務、審核目的、范圍和準則等方面的記錄。
審核日程安排：包括審核時間和地點的詳細安排，以及審核組成員的任務分配。
審核過程記錄：包括審核過程中收集到的客觀證據、觀察結果、面談記錄、文件和記錄審查結果等。
審核發現：包括不符合項、良好實踐和建議改進的記錄。
審核結論：
ISO19011:2021審評流程詳解
1. 審評流程的基本概念
ISO19011:2021《管理體系審核指南》是國際標準化組織(ISO)發布的用于指導管理體系審核的國際標準。該標準的目的是幫助組織有效地進行管理體系的內部審核、外部審核或管理審核方案。它主要側重于內部審核(第一方審核)和由組織對其外部供方和其他外部相關方所進行的審核(第二方審核)，也可用于第三方認證以外的外部審核。
2. 審評流程的主要內容
2.1 審核原則
ISO19011:2021規定的7項審核原則包括誠實正直、公正表達、職業素養、保密性、獨立性、基于證據的方法和基于風險的方法。其中，基于風險的方法是本次修訂新增的原則。
2.2 審核方案的管理
審核方案的范圍和程度應基于受審核方的規模和性質，以及擬審核的管理體系的性質、功能、復雜程度、風險和機遇的類型以及成熟度等級。此外，審核方案管理人員的作用和職責、能力，以及確立審核方案的范圍和詳略程度、確定審核方案資源等內容也在新版標準中得到了擴充和明確。
2.3 實施審核方案
實施審核方案環節闡述了審核方案管理人員在實施計劃和協調方案內的所有活動時需完成的事項，主要包括規定每次審核的目標、范圍和準則，選擇和確定審核方法，選擇審核組成員，為審核組長分配每次的審核職責、管理審核方案結果，管理和保持審核方案記錄。
3. 審評流程的詳細步驟
3.1 審核的啟動
審核的啟動主要包括與受審核方建立聯系、確定審核的可行性等活動。這一步驟是確保審核能夠順利進行的基礎。
3.2 審核活動的準備
審核活動的準備包括成文信息評審、審核的策劃、審核組工作分配、準備審核所需的成文信息。這一階段是審核活動實施的準備工作，旨在確保審核的公正性和有效性。
3.3 實施審核方案
實施審核方案是指按照預先確定的目標、范圍和準則，選擇和確定合適的審核方法，選擇合適的審核組成員，并為審核組長分配具體的審核職責。這一階段是審核活動的核心部分，決定了審核的質量和效果。
3.4 監視審核方案
監視審核方案環節主要是對審核方案的實施情況進行監督和評價，包括對日程安排、審核方案目標的實現情況，以及對審核組成員的績效、能力等進行評估。這一階段是為了確保審核方案能夠按照預定的目標和計劃進行。
3.5 評審和改進審核方案
評審和改進審核方案環節是對整個審核過程進行總結和反思，根據審核過程中發現的問題和不足，對原有的審核方案進行修訂和完善。這一階段是為了確保審核活動能夠持續改進，以適應組織發展的需要。
4. 審評流程的重要性
ISO19011:2021審評流程對于確保管理體系的有效性和效率至關重要。通過遵循該標準的規定，可以提高審評的客觀性、獨立性和系統性，從而為組織管理層提供關于管理體系有效性的可靠信息，促進組織管理水平的不斷提高。
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