ISO19011中對(duì)審核記錄的內(nèi)容要求
ISO19011:2018管理體系審核指南中對(duì)審核記錄的內(nèi)容要求如下：
審核啟動(dòng)會(huì)議記錄：包括審核組與受審核方之間的首次會(huì)議的日期、地點(diǎn)、與會(huì)者姓名、職務(wù)、審核目的、范圍和準(zhǔn)則等方面的記錄。
審核日程安排：包括審核時(shí)間和地點(diǎn)的詳細(xì)安排，以及審核組成員的任務(wù)分配。
審核過程記錄：包括審核過程中收集到的客觀證據(jù)、觀察結(jié)果、面談?dòng)涗洝⑽募陀涗泴彶榻Y(jié)果等。
審核發(fā)現(xiàn)：包括不符合項(xiàng)、良好實(shí)踐和建議改進(jìn)的記錄。
審核結(jié)論：
ISO19011:2021審評(píng)流程詳解
1. 審評(píng)流程的基本概念
ISO19011:2021《管理體系審核指南》是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的用于指導(dǎo)管理體系審核的國際標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是幫助組織有效地進(jìn)行管理體系的內(nèi)部審核、外部審核或管理審核方案。它主要側(cè)重于內(nèi)部審核(第一方審核)和由組織對(duì)其外部供方和其他外部相關(guān)方所進(jìn)行的審核(第二方審核)，也可用于第三方認(rèn)證以外的外部審核。
2. 審評(píng)流程的主要內(nèi)容
2.1 審核原則
ISO19011:2021規(guī)定的7項(xiàng)審核原則包括誠實(shí)正直、公正表達(dá)、職業(yè)素養(yǎng)、保密性、獨(dú)立性、基于證據(jù)的方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的方法。其中，基于風(fēng)險(xiǎn)的方法是本次修訂新增的原則。
2.2 審核方案的管理
審核方案的范圍和程度應(yīng)基于受審核方的規(guī)模和性質(zhì)，以及擬審核的管理體系的性質(zhì)、功能、復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的類型以及成熟度等級(jí)。此外，審核方案管理人員的作用和職責(zé)、能力，以及確立審核方案的范圍和詳略程度、確定審核方案資源等內(nèi)容也在新版標(biāo)準(zhǔn)中得到了擴(kuò)充和明確。
2.3 實(shí)施審核方案
實(shí)施審核方案環(huán)節(jié)闡述了審核方案管理人員在實(shí)施計(jì)劃和協(xié)調(diào)方案內(nèi)的所有活動(dòng)時(shí)需完成的事項(xiàng)，主要包括規(guī)定每次審核的目標(biāo)、范圍和準(zhǔn)則，選擇和確定審核方法，選擇審核組成員，為審核組長分配每次的審核職責(zé)、管理審核方案結(jié)果，管理和保持審核方案記錄。
3. 審評(píng)流程的詳細(xì)步驟
3.1 審核的啟動(dòng)
審核的啟動(dòng)主要包括與受審核方建立聯(lián)系、確定審核的可行性等活動(dòng)。這一步驟是確保審核能夠順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。
3.2 審核活動(dòng)的準(zhǔn)備
審核活動(dòng)的準(zhǔn)備包括成文信息評(píng)審、審核的策劃、審核組工作分配、準(zhǔn)備審核所需的成文信息。這一階段是審核活動(dòng)實(shí)施的準(zhǔn)備工作，旨在確保審核的公正性和有效性。
3.3 實(shí)施審核方案
實(shí)施審核方案是指按照預(yù)先確定的目標(biāo)、范圍和準(zhǔn)則，選擇和確定合適的審核方法，選擇合適的審核組成員，并為審核組長分配具體的審核職責(zé)。這一階段是審核活動(dòng)的核心部分，決定了審核的質(zhì)量和效果。
3.4 監(jiān)視審核方案
監(jiān)視審核方案環(huán)節(jié)主要是對(duì)審核方案的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，包括對(duì)日程安排、審核方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，以及對(duì)審核組成員的績效、能力等進(jìn)行評(píng)估。這一階段是為了確保審核方案能夠按照預(yù)定的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行。
3.5 評(píng)審和改進(jìn)審核方案
評(píng)審和改進(jìn)審核方案環(huán)節(jié)是對(duì)整個(gè)審核過程進(jìn)行總結(jié)和反思，根據(jù)審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，對(duì)原有的審核方案進(jìn)行修訂和完善。這一階段是為了確保審核活動(dòng)能夠持續(xù)改進(jìn)，以適應(yīng)組織發(fā)展的需要。
4. 審評(píng)流程的重要性
ISO19011:2021審評(píng)流程對(duì)于確保管理體系的有效性和效率至關(guān)重要。通過遵循該標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可以提高審評(píng)的客觀性、獨(dú)立性和系統(tǒng)性，從而為組織管理層提供關(guān)于管理體系有效性的可靠信息，促進(jìn)組織管理水平的不斷提高。
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