很多企業都在推質量改善，也有自己的改善系統，但并不是每個人都很了解質量改善的內涵。多數人可能理解為企業的一項運動，搞完就結束了；或者認為質量改善跟做合理化建議一樣，只是做些簡單的改善就好了；又亦或以為質量改善就是口號，并無法落地。
下面分享：2024年質量改善推行方案 ，抓緊抄作業！
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背景和解決方案
1、背景：
客戶反映我們的質量沒有得到很好的控制，發生批量不良;
公司2023年質量數據分析，廠內不良率超目標;
質量成本超過目標;
產品批次間質量不穩定。
2、解決方案：
成立質量管理委員會，確認組織架構;
確定質量管理委員會的職能;
制定短期質量發展規劃。
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原因分析
1、質量意識方面
員工仍以產量為重，為了產量而不按照工藝要求執行;
管理層的質量意識淡薄，責任心差，如對質量異常未進行深入分析，行動上沒有落實。
2、執行力方面
員工不按照工藝規定操作;
晚班員工質量管控不夠，執行差;
班組長執行監督不力，重產量忽略質量;
車間管理人員忙于處理問題，對質量的關注不夠;
巡檢人員執行巡檢不力;
中高層管理人員對于質量的督促力度不夠。
3、制度方面
質量獎懲制度不完善，不能樹立員工責任心，未起約束和激勵作用;
員工薪酬沒有和質量掛鉤，做好做壞一個樣;
質量部巡檢員的考核機制不夠完善;
沒有質量改進機制，質量沒有提升。
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深化質量意識
目的：通過高層領導及質量管理委員會，以身作則、現身說法，通過標語宣傳、知識和意識培訓及競賽，讓員工知道質量第一，提高員工質量意識。
1、召開全員質量宣傳大會
制作宣傳條幅;
全員參加，公布質量短期戰略規劃;
質量管理委員會成立，人員宣誓;
質量管理委員會發表講話，宣告質量年活動開始。
2、制作質量宣傳標語和看板
制做宣傳標語、質量意識故事看板;
引導全員學習，宣傳質量重要性。
3、開展質量意識和知識培訓
將重要的質量意識和知識形成小冊子或張貼，組織全員學習;
開展學習征文活動，對優秀征文進行表彰，發放小禮品和展示;
每季度出一份質量海報。
4、開展質量知識競賽
由質量管理委員會準備質量制度和知識的題庫;
員工自發、或車間組織人員參加選拔考試;
每個車間、質量部、技術各組織考試優秀者3人，組隊進行知識競賽;
對知識競賽優秀隊伍進行獎勵和表彰。
5、各部門質量宣傳
部門利用各種會議，向員工宣傳質量的重要性，并將此作為常態化工作開展。
生產部晨會
質量周會、員工人為作業問題通報周會
每日生產運營檢討會
員工與主管交流會
6、開展比、學、趕、幫、超活動
開展質量操作的比學趕幫超活動，每天公示質量達成情況，提升員工質量技能水平;
根據每月質量達成情況，排名靠前的員工作為標兵;
開展員工技能競賽，單項冠軍作為標兵;
例行會議上對標兵作表彰，組織員工學習;
針對落后員工，組織標兵進行幫帶，提升其能力。
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嚴格工藝標準的執行
目的：通過抓員工對各相關標準的執行，做到人人自覺按照標準執行。
1、收集質量、工藝不達標的工序、設備和人員，找到改善側重點。
2、建立檢查和監督機制：
建立質量責任制，生產各部門經理對重點工序和人員專項負責，對工藝執行、質量表現全權負責;
完善質量檢查、巡查記錄的完整性，提高可追溯性批次、班次、工序、設備、人員等信息;
針對關鍵工序不定期實行小批量全檢，監督質量抽查執行工作的真實性;
完善質量巡檢點檢表，提高巡檢工作的完整性;
針對外協產品質量，建立常態化監督檢查機制，如：簽訂質量保證協議、不定期駐廠抽檢、定期召開外協質量檢討會、建立外協質量獎懲制度等;
針對質量制度，組織培訓和考核，并對執行情況開展抽查，對抽查存在的問題進行問責。
針對產品標識、流轉卡等不完善，及實際使用的不規范，進行改進，避免產品狀態不清。
3、針對夜班質量存在的問題，采取措施：
夜班關鍵工序的產品，待白班質量抽檢合格后方可流轉;
調整白夜班上班時間，解決白夜班交接時間銜接不上問題;
建立夜班管理人員的不定期巡查機制，如：每周安排一人進行夜間巡查，做好巡查記錄，第二天通報。
4、建立生產部早會管理模式。
早會7:20由生產部經理組織，各車間主管、班組長參加;
制定當日主要流轉產品的生產進度要求;
前一日質量異常通報;
產能異常通報、檢討。
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建立質量改進機制
目的：
成立團隊，運用品質改善手法，改善不良，降低成本。樹立以質量為中心的習慣，提升管理人員團隊協作和解決問題的能力。
1、質量問題改進
針對2023年質量目標結果，找到問題改善的重點;
針對螺紋、導孔直徑等6個問題，成立QC改善小組進行立項改進，改進進度每周三質量周會進行匯報檢討;
針對立項改進項目建立獎懲制度，按計劃完成改進并達標的團隊，給予獎勵。
2、車間產前準備工作改進：
各工序的工裝夾具匯編成冊;
匯總車間的備品備件，根據生產需要制定最低庫存量;
班長周二按內容逐項進行點檢一次;發現磨損嚴重的，必須停產更換;
操作員多次發現工裝夾具磨損嚴重，未及時更換的，由車間做出處理。
3、質檢員責任心提升改進措施：
細化巡檢點檢表，明確每天巡查工作內容;
對質量文件、工作要求、職責與責任，組織培訓并進行考核：
測評各項要求的認知情況，未達要求繼續指導直至合格;
每周兩次對巡檢員的工作作監督、檢查并記錄;有異常的記錄由當事人簽字;
每周對各部門的過程監督、檢查記錄匯總;
建立質檢員工作質量看板，進行公示。
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建立完善的質量獎懲制度
1、每月對員工的質量表現進行評比獎懲。
不達標，排名最后無改進的員工，更換;
各車間排名后5名集中培訓，合格后再上崗;
排名前三名的員工，給予一定的物質和精神獎勵。
2、每月對生產各部門經理負責工序的質量表現進行獎懲。
員工工序達標率，低于或高于車間目標;
每出現一名員工工序不達標，次數超過3次以上;
每出現一次首檢、自檢、工藝執行、設備保養沒做的;
每出現一次批量質量事故;
每出現一次質量異常在1個小時內未處理的。
3、質量部巡檢員工作責任心進行監督考核。
以各部門抽檢合格率，作為巡檢員月抽檢合格率的考核依據獎懲;
巡檢員管控崗位的員工，未按質量要求執行巡檢;
巡檢員自身未按質量要求執行;
同一員工累計兩次違反質量規定及產品質量差，監督、檢查人員未有不良記錄;
每月評定優秀巡檢員一名;
質量文件內容認知測評屢次不合格者。
完成上述工作，所需的資源配置：
增加一名巡檢員;
質量年的所有活動經費，預計30000元;
生產車間增加2塊規范化宣傳欄和若干看板，用于質量宣傳以及透明化管理;
年末先進員工評選，增加1-2名質量標兵，1名優秀巡檢員名額。
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