售后服務(wù)認(rèn)證的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何計(jì)算?大概需要花費(fèi)多少錢(qián)?
認(rèn)證的收費(fèi)是按人/日數(shù)來(lái)執(zhí)行的,人/日數(shù)按照企業(yè)總?cè)藬?shù)計(jì)算,具體的可以參考《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及人數(shù)對(duì)照表》,舉例:
1200人規(guī)模的企業(yè),在1176-1550這一檔范圍。
初評(píng)時(shí),評(píng)審人/日數(shù)是16.乘以每人/日收費(fèi)3000元人民幣,評(píng)審費(fèi)共48000元,再加1000元申請(qǐng)費(fèi)、2000元審定與注冊(cè)費(fèi)、2000元年金,共計(jì)53000元。
商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及人數(shù)對(duì)照表
雇員人數(shù) |
初次評(píng)審 |
監(jiān)督評(píng)審 |
復(fù)評(píng) |
||||
|
總時(shí)間 |
評(píng)審策劃及文件評(píng)審時(shí)間 |
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)間 |
總時(shí)間 |
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)間 |
總時(shí)間 |
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)間 |
1-10 |
3 |
1 |
2 |
1.5 |
1 |
2 |
1.5 |
11-25 |
4 |
1 |
3 |
1.5 |
1 |
2.5 |
2 |
26-45 |
6 |
1 |
5 |
2 |
1.5 |
4 |
3.5 |
46-65 |
6.5 |
1.5 |
5 |
2 |
1.5 |
4 |
3.5 |
66-85 |
7.5 |
1.5 |
6 |
2.5 |
2 |
4.5 |
4 |
86-125 |
8.5 |
1.5 |
7 |
3 |
2.5 |
5 |
4.5 |
126-175 |
9.5 |
1.5 |
8 |
3.5 |
3 |
6 |
5.5 |
176-275 |
10.5 |
1.5 |
9 |
4 |
3 |
7 |
6 |
276-425 |
11.5 |
1.5 |
10 |
4.5 |
3.5 |
7.5 |
6.5 |
426-625 |
12.5 |
1.5 |
11 |
4.5 |
3.5 |
8 |
7 |
626-875 |
13.5 |
1.5 |
12 |
5 |
4 |
9 |
8 |
876-1175 |
14.5 |
1.5 |
13 |
5.5 |
4.5 |
9.5 |
8.5 |
1176-1550 |
16 |
2 |
14 |
5.5 |
4.5 |
10 |
9 |
1551-2025 |
17 |
2 |
15 |
6 |
5 |
11 |
10 |
2026-2675 |
18 |
2 |
16 |
6.5 |
5.5 |
12 |
11 |
2676-3450 |
19 |
2 |
17 |
6.5 |
5.5 |
12 |
11 |
3451-4350 |
21 |
3 |
18 |
7 |
6 |
13 |
12 |
4351-5450 |
22 |
3 |
19 |
7.5 |
6.5 |
13.5 |
12.5 |
5451-6800 |
23 |
3 |
20 |
7.5 |
6.5 |
14 |
13 |
6801-8500 |
24 |
3 |
21 |
8 |
7 |
15 |
14 |
8501-10700 |
25 |
3 |
22 |
8.5 |
7.5 |
15.5 |
14.5 |
10701-13400 |
27 |
3 |
24 |
9 |
8 |
18 |
17 |
13401-16800 |
29 |
3 |
26 |
9.5 |
8.5 |
19.5 |
18.5 |
16801-20900 |
31 |
3 |
28 |
10.5 |
9.5 |
20.5 |
19 |
20901-25500 |
33 |
3 |
30 |
11 |
10 |
22 |
20 |
25501-31000 |
36 |
4 |
32 |
12 |
10.5 |
24 |
22 |
31001-36500 |
39 |
4 |
35 |
13 |
12 |
25.5 |
23.5 |
36501-42000 |
42 |
4 |
38 |
14 |
12.5 |
28 |
26 |
42001-47800 |
45 |
4 |
41 |
15 |
13.5 |
30 |
28 |
47801-54000 |
48 |
4 |
44 |
16 |
14.5 |
32 |
30 |
54001-60200 |
51 |
4 |
47 |
17 |
15.5 |
34 |
32 |
60201-66500 |
54 |
4 |
50 |
18 |
16.5 |
36 |
34 |
66501-73000 |
57 |
4 |
53 |
19 |
17.5 |
38 |
36 |
73001-79600 |
60 |
5 |
55 |
20 |
18 |
40 |
38 |
79601-86300 |
64 |
5 |
59 |
21.5 |
19.5 |
42.5 |
40.5 |
86301-93100 |
68 |
5 |
53 |
22.5 |
20.5 |
45 |
43 |
93101-100000 |
72 |
5 |
67 |
24 |
22 |
48 |
46 |
100001-107000 |
76 |
5 |
71 |
25 |
23 |
50.5 |
48.5 |
107001-115000 |
80 |
5 |
75 |
26.5 |
24.5 |
53 |
51 |
115001-123200 |
84 |
5 |
79 |
28 |
26 |
56 |
54 |
123201-131500 |
88 |
5 |
83 |
29 |
27 |
59 |
57 |
131501-139900 |
92 |
5 |
87 |
31 |
29 |
61 |
59 |
139901-148500 |
96 |
5 |
91 |
32 |
30 |
64 |
62 |
148501-157300 |
100 |
5 |
95 |
33 |
31 |
66 |
64 |
157301-166300 |
105 |
6 |
99 |
35 |
33 |
70 |
68 |
166301-175500 |
110 |
6 |
104 |
37 |
35 |
74 |
72 |
175501-184900 |
115 |
6 |
109 |
38.5 |
36.5 |
77 |
75 |
184901-194300 |
120 |
6 |
114 |
40 |
38 |
80 |
78 |
194301-203900 |
125 |
6 |
119 |
42 |
40 |
84 |
82 |
203901-213700 |
130 |
6 |
124 |
43.5 |
41.5 |
87 |
85 |
213701-223700 |
135 |
6 |
129 |
45 |
43 |
90 |
88 |
注1:表中提到的“雇員”是指企業(yè)的所有人員(含企業(yè)在編人員及售后服務(wù)管理、監(jiān)督、服務(wù)操作、聯(lián)絡(luò)等兼職人員),包括評(píng)審時(shí)將在場(chǎng)的非長(zhǎng)期(季節(jié)性的、臨時(shí)的和分包的)雇員。
注2:雇員人數(shù)的確定執(zhí)行行業(yè)實(shí)施細(xì)則。
注3:一個(gè)“評(píng)審人·日”通常指8小時(shí)完整的正常工作日,不能通過(guò)增加每天的工作時(shí)間來(lái)減少要使用的評(píng)審員天數(shù)。允許增加評(píng)審員時(shí)間的因素,可以是:
a) 復(fù)雜的后勤條件,涉及到不止一座建筑物或一處工作地點(diǎn);
b) 雇員使用多種語(yǔ)言(需要翻譯人員或妨礙評(píng)審員個(gè)人獨(dú)立工作);
c) 相對(duì)雇員數(shù)量、工作現(xiàn)場(chǎng)很大;
d) 法規(guī)要求高(食品和藥品、航空、核動(dòng)力,等等);
e) 體系覆蓋了高度復(fù)雜的過(guò)程或相對(duì)數(shù)量大的彼此不同的活動(dòng);
f) 產(chǎn)品涉及到硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)的組合。
允許減少評(píng)審員時(shí)間的因素,可能是:
a) 無(wú)/低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品/過(guò)程;
b) 對(duì)組織體系的前期了解(例如,組織已經(jīng)按照其它標(biāo)準(zhǔn)被同一機(jī)構(gòu)認(rèn)證);
c) 相對(duì)雇員數(shù)量、工作現(xiàn)場(chǎng)很小(例如,只有綜合辦公樓);
d) 客戶(hù)的認(rèn)證準(zhǔn)備狀態(tài)(例如,組織已經(jīng)被另一個(gè)第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證或承認(rèn));
e) 過(guò)程涉及到單一的基本活動(dòng);
f) 成熟的管理體系;
g) 大量雇員從事相同的簡(jiǎn)單工作。
注4:考慮到所有因素,對(duì)減少某個(gè)組織初次評(píng)審人·日的調(diào)整總量不能大于評(píng)審員人·日時(shí)間表中要求的評(píng)審員人·日時(shí)間的30%。
注5: 認(rèn)證以相同產(chǎn)品類(lèi)別的單一售后服務(wù)系統(tǒng)為對(duì)象。
注6:達(dá)標(biāo)后申請(qǐng)升級(jí)認(rèn)證,按復(fù)評(píng)執(zhí)行。
6.加印證書(shū)費(fèi):100元/張;
7.擴(kuò)大認(rèn)證范圍加收2-6個(gè)評(píng)審人•日的費(fèi)用,特殊情況按實(shí)際增加的評(píng)審人•日計(jì)算;
8.因評(píng)審發(fā)生的食宿和交通費(fèi)用由受評(píng)審方承擔(dān);
9.在國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策調(diào)整時(shí),本中心將保留調(diào)整費(fèi)用的權(quán)利,并及時(shí)向申請(qǐng)認(rèn)證方通報(bào)費(fèi)用變動(dòng)情況。
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