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ISO20000認(rèn)證是什么申請標(biāo)準(zhǔn)?

   日期:2024-08-10 19:45:45     來源:ISO20000認(rèn)證     作者:中企檢測認(rèn)證網(wǎng)     瀏覽:900    評論:0
核心提示:ISO20000認(rèn)證是什么申請標(biāo)準(zhǔn)?隨著有不少的企業(yè)都申請了ISO體系認(rèn)證,我們也在生活中遇到了不少的認(rèn)證,不過我們認(rèn)識的認(rèn)證的都是較為常見的

ISO20000認(rèn)證是什么申請標(biāo)準(zhǔn)?

隨著有不少的企業(yè)都申請了iso體系認(rèn)證,我們也在生活中遇到了不少的認(rèn)證,不過我們認(rèn)識的認(rèn)證的都是較為常見的認(rèn)證,而今天,小編給大家介紹一下一個不常見的認(rèn)證,了解ISO20000認(rèn)證是什么認(rèn)證,ISO20000認(rèn)證是什么申請標(biāo)準(zhǔn)吧。

ISO20000認(rèn)證是什么認(rèn)證

ISO20000認(rèn)證是什么認(rèn)證

ISO20000屬于體系認(rèn)證,體系認(rèn)證是指企業(yè)通過第三方機(jī)構(gòu)對企業(yè)的管理體系,進(jìn)行第三方評價(jià),注重的是文件程序管控,可以是有形產(chǎn)品也可以是無形的產(chǎn)品(如技術(shù)服務(wù))。而ISO20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn),ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。ISO20000認(rèn)證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn),從而通過ISO20000認(rèn)證。

ISO20000認(rèn)證是什么申請標(biāo)準(zhǔn)

(1) 中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊證明;

(2) 申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,并實(shí)施運(yùn)行3個月以上;

(3) 已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個月以上,并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評審和內(nèi)部IT服務(wù)管理體系審核。

(4)信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

綜上所述,現(xiàn)下了解到了ISO20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn),ISO20000屬于體系認(rèn)證,體系認(rèn)證是指企業(yè)通過第三方機(jī)構(gòu)對企業(yè)的管理體系,進(jìn)行第三方評價(jià),注重的是文件程序管控,可以是有形產(chǎn)品也可以是無形的產(chǎn)品。

問:iso20000認(rèn)證的好處是什么?

答:1、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致,有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略;

2、建立規(guī)范的服務(wù)流程,提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率;

3、有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源;

4、建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制,快速應(yīng)對市場需求,提高客戶滿意度;

5、向國際標(biāo)桿靠齊,增強(qiáng)市場競爭力,提高組織聲譽(yù),提升投資回報(bào);

6、控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的成本,提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本;

7、靈活應(yīng)對來自客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)的審核要求,增加投資者信心。

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