20000體系認證是什么,ISO20000認證作用?
今天給大家介紹一個iso體系認證中的認證,它是關于信息的體系認證,很多公司需要申請它,算的上是一個較為常見的認證了,它就是20000體系認證,有的人較為熟悉有的較為陌生,現在小編就要帶大家一起了解20000體系認證是什么,ISO20000認證作用是什么吧。
20000體系認證是什么
ISO20000是第一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準,它秉承‘以客戶為導向,以流程為中線’的理念,并強調按照PDCA(戴明質量)的方法論持續改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。ISO20000是第一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準,它秉承‘以客戶為導向,以流程為中線’的理念,并強調按照PDCA的方法論持續改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。
iso20000認證作用
1、獲得業界普遍認同的國際證書ISO認證
2、保持服務目標與企業業務目標一致,有效的支持業務戰略
3、建立規范的服務流程,提高信息技術服務和運營效率
4、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源
5、建立持續改進的服務管理機制,快速應對市場需求,提供客戶滿意度
6、向國際標桿靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提升投資回報
7、控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本
8、靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求,增加投資者信心
看到這里,我們對ISO體系認證又了解了不少,20000體系認證是第一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準,它秉承‘以客戶為導向,以流程為中線’的理念,并強調按照PDCA的方法論持續改進組織多提供的IT服務。申請了iso20000認證的公司可以控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本等。對此還想繼續了解的話請咨詢正規的認證機構哦。
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