20000體系認證是什么，ISO20000認證作用?
今天給大家介紹一個iso體系認證中的認證，它是關于信息的體系認證，很多公司需要申請它，算的上是一個較為常見的認證了，它就是20000體系認證，有的人較為熟悉有的較為陌生，現(xiàn)在小編就要帶大家一起了解20000體系認證是什么，ISO20000認證作用是什么吧。
20000體系認證是什么
ISO20000是第一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它秉承‘以客戶為導向，以流程為中線’的理念，并強調(diào)按照PDCA(戴明質(zhì)量)的方法論持續(xù)改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。ISO20000是第一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它秉承‘以客戶為導向，以流程為中線’的理念，并強調(diào)按照PDCA的方法論持續(xù)改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。
iso20000認證作用
1、獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO認證
2、保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致，有效的支持業(yè)務戰(zhàn)略
3、建立規(guī)范的服務流程，提高信息技術服務和運營效率
4、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構(gòu)、應用及人員等IT資源
5、建立持續(xù)改進的服務管理機制，快速應對市場需求，提供客戶滿意度
6、向國際標桿靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報
7、控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質(zhì)量、降低長期的服務成本
8、靈活應對來自客戶、認證機構(gòu)、內(nèi)部機構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心
看到這里，我們對ISO體系認證又了解了不少，20000體系認證是第一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它秉承‘以客戶為導向，以流程為中線’的理念，并強調(diào)按照PDCA的方法論持續(xù)改進組織多提供的IT服務。申請了iso20000認證的公司可以控制IT風險及相關的成本，提高與控制IT服務質(zhì)量、降低長期的服務成本等。對此還想繼續(xù)了解的話請咨詢正規(guī)的認證機構(gòu)哦。
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