ISO信息服務(wù)認證是什么,ISO20000認證范圍?
很多人對iso體系認證的了解只有很常見的ISO三體系認證，除此啊之外就沒有其他了解的認證了，今天小編跟大家一起了解的就是ISO信息服務(wù)認證，這個也算的上是ISO體系認證中常見的認證了，只不過沒有ISO三體系的多，下面我們一起了解ISO信息服務(wù)認證是什么，ISO20000認證范圍又是什么?
iso信息服務(wù)認證是什么
ISO20000是第一個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標準，它秉承‘以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線’的理念，并強調(diào)按照PDCA的方法論持續(xù)改進組織多提供的IT服務(wù)。其目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。ISO20000是幫助識別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程，可以實現(xiàn)服務(wù)運營的輸入和生產(chǎn)流程的標準化，并保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。保證提供有效的IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)的需求。
iso20000認證范圍
ISO20000認證的適用范圍包括：信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、信息系統(tǒng)軟件設(shè)計開發(fā)、信息技術(shù)咨詢、信息系統(tǒng)測試、軟件產(chǎn)品測試、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、軟件工程監(jiān)理、基礎(chǔ)設(shè)施運行維護、硬件運行維護、軟件運行維護、電子商務(wù)支持、軟件運營、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心/服務(wù)臺。ISO20000是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標準，目的是提供并建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系模型。建立IT服務(wù)管理體系已成為各種組織，特別是金融公司、電信行業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風(fēng)險不可或缺的重要機制。ISO20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。
總的來看，今天我們又對ISO體系認證的了解又多了些，知道了ISO信息服務(wù)認證是第一個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標準，ISO20000認證的適用范圍包括：信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、信息系統(tǒng)軟件設(shè)計開發(fā)、信息技術(shù)咨詢、信息系統(tǒng)測試、軟件產(chǎn)品測試、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理等很多的適用。對此還想要繼續(xù)了解的話，可以自行從網(wǎng)上查詢。
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