企業(yè)為什么要制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)?也就是制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的目的是什么?這是首先需要明確的問(wèn)題。然而恰恰在這個(gè)問(wèn)題上許多企業(yè)并不明確或不十分明確。有不少企業(yè)是迫于政府的監(jiān)督檢查,此前在“消滅無(wú)標(biāo)生產(chǎn)”的壓力下,不得不制定應(yīng)付差事的標(biāo)準(zhǔn)。他們制定標(biāo)準(zhǔn)的目的連他們自己也說(shuō)不清楚。這類(lèi)企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)是被動(dòng)的,他們不是為自己制定標(biāo)準(zhǔn),而是給政府定標(biāo)準(zhǔn),制定滿(mǎn)足政府要求的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的標(biāo)準(zhǔn)化目的,即使達(dá)到了對(duì)企業(yè)也不會(huì)有多大意義,只能在企業(yè)與政府雙方面都得到一種似是而非的滿(mǎn)足。這就是一個(gè)不小的誤區(qū)。
團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定源于企業(yè)、用于企業(yè)。企業(yè)是否制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)應(yīng)是在沒(méi)有任何強(qiáng)制的情況下,主動(dòng)地、自愿地制定標(biāo)準(zhǔn)。他們?yōu)槭裁催@樣做呢?其制定標(biāo)準(zhǔn)的目的又是什么呢?
企業(yè)之所以要花精力制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),完全是出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,最關(guān)鍵的就是要使自己生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品,受顧客歡迎,讓顧客滿(mǎn)意。
團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)屬于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),來(lái)自市場(chǎng)、企業(yè)的需求。企業(yè)在開(kāi)發(fā)某一種新產(chǎn)品時(shí),絕不能盲目設(shè)定該產(chǎn)品的功能、特性,必須下大力氣搞清楚顧客的需求。不僅要弄清楚顧客已經(jīng)提出來(lái)的明顯的需求,還要盡力搞清楚顧客尚未提出來(lái)但卻是潛在的需求,有時(shí)候還要通過(guò)新產(chǎn)品來(lái)開(kāi)發(fā)顧客的需求、創(chuàng)新新需求,從而創(chuàng)造新市場(chǎng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)做得好壞,可以說(shuō)是與企業(yè)未來(lái)的命運(yùn)有最直接的關(guān)系。這就是幾乎每個(gè)企業(yè)都要做的市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容。
對(duì)市場(chǎng)和顧客進(jìn)行調(diào)查形成的結(jié)論中,與產(chǎn)品的質(zhì)量特性有關(guān)的便形成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是市場(chǎng)(顧客)需求的反映,是對(duì)顧客的需求以及如何滿(mǎn)足這種需求進(jìn)行調(diào)查研究的結(jié)果,是企業(yè)這樣一項(xiàng)活動(dòng)的產(chǎn)物。
中國(guó)民營(yíng)科技實(shí)業(yè)家協(xié)會(huì),是國(guó)家民營(yíng)科技領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)。由中國(guó)民營(yíng)科技實(shí)業(yè)家協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)聯(lián)合各個(gè)行業(yè)的龍頭企業(yè)牽頭制定的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),一是幫助企業(yè)明確制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的目的,二是讓企業(yè)意識(shí)到制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)生存發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要,三是標(biāo)準(zhǔn)制定是企業(yè)自己的事,企業(yè)應(yīng)主動(dòng)和積極牽頭制定標(biāo)準(zhǔn),引領(lǐng)行業(yè)綠色健康發(fā)展。
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