優秀的管理者,能夠迅速地從一堆問題中找到當務之急需要解決的重點工作,在時間節點內,把重點工作做出亮點。簡而言之,即“抓重點、做亮點、定節點”的“三點式”管理法。
抓重點
“抓重點”就是制定階段性目標,從所羅列的一堆問題中遴選出這一階段最需要解決的問題,集中資源和人力去攻克它們。問題最好不要超過3?5個。
重點工作要和更高層級的組織目標相關聯,如果是分公司目標,制定的時候就要考慮集團的總目標;同樣,如果是部門目標,制定的時候就要考慮公司的整體目標。目標的設定以達成共識為終點,團隊中的每個人都要了解整體目標,同樣也要制定自己崗位的目標,任何員工都可以看到每個人在一個階段內最重要的目標是什么,團隊在這個階段的目標具體是什么。
做亮點
做亮點,就是把重點工作具化成指標,然后進行分解與實施。而這些要做的事情必須是能直接實現目標的;必須是以產出或者結果為基礎的、可衡量的,一般每個目標具化的指標和動作也不超過3?5個。
為了實現工作亮點,確定下指標后就要圍繞這個具體的指標來分解任務了,所以每項指標都會派生出一系列任務,管理者可以交給不同的同事負責,關鍵指標負責人組織項目組來完成。而老板此時的任務就是支持和服務好負責人。
定節點
定節點包括3個層面。如圖:
“三點式”管理法就是通過明確團隊的階段性工作重點,將其分解為具體的實現指標和實施路徑,由專人負責,按時完成、定期總結完善以提升團隊整體能力的管理方法。
它會讓團隊成員知道要做什么,怎么做,同時通過節點完成情況實施獎懲,使團隊每位成員都有目標感,集中精力和資源,減少內耗,提升效率。
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