售后服務認證 售后服務管理師認證
目前，售后服務認證已經成為政府認可的門檻，尤其是在大型項目招標、政府采購、政府質量獎評選等活動中，獲得售后售后服務認證的機構可以在上述活動中“領1先”、“出彩”，可見，售后服務體系認證對企業發展的影響之深。
何謂售后服務認證?
在市場經濟中，認證是一項加強質量管理，提高市場交率的基本制度，是經國家認監委認可，具有專業能力的第三方認證機構，通過機構評審，證明其服務質量、管理業績、人力資源等符合相關標準和技術規范要求。
通用的認證體系包括：產品認證、售后服務認證和管理體系認證，目前所開展的商品售后售后服務認證主要是售后服務認證，主要依據GB/T標準進行的。
服務證的角色?
售后服務認證是以客戶感知為基礎，注重組織質量管理和服務功能滿足度的新型認證體系，是國家認證體系的重要組成部分，其本質屬性是“傳遞信任，發展服務”，可形象地稱之為質量管理的“驗證證”、市場經濟的“信用證”、國際貿易的“通行證”。
售后服務認證對于提高服務供給質量，增強國際競爭力，滿足新時期人們日益增長的美好生活需求，有著積極的推動作用。
售后服務認證 售后服務管理師認證
售后服務認證的意義?
一、售后服務認證是由具有專業能力的第三方認證機構實施認證的結果，因此售后服務認證具有一定的權威性，獲得售后服務認證證書的企業，可以證明其在全國范圍和行業的服務水平。
通過售后服務認證體系的建立、實施、評估等過程，可以增強企業員工的服務意識和能動性，全面提高企業的服務質量水平，從而蕞終提高顧客的忠誠度和滿意度，從而提高企業的經濟效益。
售后服務認證證書可作為接受大型企業和事業單位招標、政府采購等方面資質的證明，讓企業在競爭中搶占先機。
四是認證客戶可以利用售后服務認證證書進行宣傳，消除客戶后顧之憂，讓客戶買得放心，用得放心，通過售后服務認證傳遞信任。
年度會議流程?
一是權威認證，企業通過認證后，證明其在全國行業服務水平處于領1先地位。
大型企事業單位招標、政府采購等活動的重要參考資料及資質要求;
消費者認可，通過認證的企業可以在產品和包裝上標有“售后售后服務認證”的星級標志，具有說服力和證明力，讓消費者放心選購。
企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，可以加強企業的服務管理水平和服務能力。
持續改進服務，完善服務體系，樹立良好的售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈，實現持續收益。
售后服務認證的特點?
根據國家標準《商品售后服務評估體系》，對各行業的服務要點及評估指標進行了規定。”評估系統，指的是對售后服務進行評估的一種“體系模式”。
認證評估內容包括企業服務管理、服務資源配置、人員要求和具體實施環節，除對企業總部進行評估外，還包括對服務網點進行評估。
包括對服務項目的暗訪和客戶體驗評估。
審核方式采用評分制，是對服務要素進行系統評價，能客觀、有效地衡量企業服務水平。達到標準(70分)并不難，難的是高星級有難度，在拉開行業服務水平的同時，也推動受審方不斷進步，不斷完善服務。
將售后服務專業人員(售后服務管理師)的培訓要求結合起來，讓認證企業從頭做起。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業企業服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局 、國家認證認可監督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！
